Совкомбанк новосибирск потребительский кредит


калькулятор для физических лиц в 2018 году с онлайн заявкой на официальном сайте

Кредиты 1 — 11 из 11

 

Макс. срок

Макс. сумма

Мин. ставка

Совкомбанк · Новосибирск

до 12 мес.

до 100 000 ₽

от 12%

  • любой заемщик
  • без залога и поручителей
  • страховка на выбор
  • подтверждение доходов

Совкомбанк · Новосибирск

до 12 мес.

до 100 000 ₽

от 12%

  • любой заемщик
  • без залога и поручителей
  • страховка на выбор
  • подтверждение доходов

Совкомбанк · Новосибирск

до 36 мес.

до 299 999 ₽

от 16.4%

  • пенсионерам
  • без залога и поручителей
  • страховка на выбор
  • без справок

Совкомбанк · Новосибирск

до 60 мес.

до 1 000 000 ₽

от 18.4%

Обеспечение
  • любой заемщик
  • без поручителя
  • страховка на выбор
  • справка по форме банка

Совкомбанк · Новосибирск

до 36 мес.

до 299 999 ₽

от 19.9%

  • клиентам банка
  • без залога и поручителей
  • страховка на выбор
  • без справок

Совкомбанк · Новосибирск

до 36 мес.

до 299 999 ₽

от 22%

  • любой заемщик
  • без залога и поручителей
  • страховка на выбор
  • без справок

Совкомбанк · Новосибирск

до 18 мес.

до 40 000 ₽

от 23%

  • любой заемщик
  • без залога и поручителей
  • страховка на выбор
  • без справок

Совкомбанк · Новосибирск

до 180 мес.

до 30 000 000 ₽

от 13.99%

Залог
  • любой заемщик
  • залог недвижимости
  • страховка на выбор
  • справка по форме банка

Совкомбанк · Новосибирск

до 60 мес.

до 1 000 000 ₽

от 17%

Залог
  • любой заемщик
  • залог авто
  • страховка на выбор
  • без справок

Совкомбанк · Новосибирск

до 120 мес.

до 30 000 000 ₽

от 18.9%

Залог
  • любой заемщик
  • залог недвижимости
  • страховка на выбор
  • справка по форме банка

Совкомбанк · Новосибирск

до 120 мес.

до 30 000 000 ₽

от 18.9%

Залог
  • любой заемщик
  • залог недвижимости
  • страховка на выбор
  • справка по форме банка
Кредитный калькулятор Совкомбанка

Кредитный калькулятор Совкомбанка в Новосибирске для онлайн расчета ежемесячного платежа и переплаты по данным с официального сайта банка. Минимальная процентная ставка по потребительскому кредиту — от 12%, максимальная сумма до 100 000 ₽, срок до 1 мес. Выберите из списка название кредита и измените, если это необходимо, числовые данные по умолчанию — результат расчета отобразится в правой части.

Отделения Совкомбанка

г. Новосибирск, Гоголя ул дом №3

8 (800) 200-66-96

пн.-пт.: 09:00—19:00сб.-вс.: 09:00—16:00

г. Новосибирск, Шевченко ул дом №17/1 литер

8 (800) 200-66-96

пн.-вс.: 10:00—22:00

г. Новосибирск, Фрунзе ул дом №238

8 (800) 200-66-96

пн.-вс.: 10:00—22:00

topbanki.ru

Совкомбанк, Новосибирск, потребительский кредит

Сегодня любой новосибирец, желающий совершить серьезную покупку в долг, может взять в Совкомбанк, Новосибирск, потребительский кредит. Банк предлагает своим клиентам огромное количество разнообразных программ, в том числе и практически не имеющих аналогов на рынке банковских услуг.

Потребительские кредиты для жителей Новосибирска от Совкомбанк

«Денежный кредит 60 000»

Одно из самых интересных предложения банка. Если вам нужна сравнительно небольшая сумма денег на срок до полугода, вы можете оформить данный кредит и получить 60 тысяч российских рублей на любые цели всего лишь под 12% годовых. Таким образом, переплата составит всего лишь 6%, а при досрочном погашении, которое возможно без комиссий, еще меньше.

Участвовать в программе может практически каждый, кто имеет постоянный источник дохода. Возраст клиента установлен в рамках 20-85 лет. Обязательно нужна постоянная регистрация и работа более 4 месяцев в одном регионе/на одном месте работы.

Перечень документов таков: анкета заемщика, паспорт, второй документ для подтверждения личности (водительское удостоверение, загранпаспорт и т.д.), и справка о доходах за 4 месяца.

«Денежный кредит под 12%»

Потребительский кредит от Совкомбанка для жителей Новосибирска, схожий с предыдущим, но на сумму в 100 000 рублей. Может быть оформлен только на срок в 12 месяцев. Требования аналогичны тем, что предъявляются для программы «Денежный кредит 60 000»

«Кредит стандартный»

Кредит оформляется всего по двум документам: паспорт и второй, удостоверяющий личность (пенсионное удостоверение, свидетельство о пенсионном страховании. Сумма также небольшая – от 40 до 120 тысяч рублей. Срок от полугода до трех лет. Ставка высокая – 37,7% годовых.

«Денежный экспресс»

Кредит в размере 5-40 тысяч рублей, оформляемый буквально за несколько минут. Ставка по кредиту составляет 47,7% годовых.

«Семейный»

Интересная программа, участвовать в которой могут родственники. Подходит для супруг или семей, где есть родители и совершеннолетние дети. Семейный кредит можно взять на срок от 2 до 5 лет под фиксированную ставку в 19% годовых. Для оформления договора понадобится от всех заемщиков паспорт, справку о доходах, трудовую книжку, анкету.

«Пенсионный»

Хорошая альтернатива «Денежному экспрессу» и «Стандартному», в отличие от которых клиенты, владеющие пенсионным удостоверением, смогут получить сумму до 400 тысяч рублей под более низкий банковский процент (29,9-33%). Для оформления кредита трудоустройства не требуется, равно как и справки о доходах.

«Экспресс пенсионный»

Получить мгновенное решение и на месте оформить кредит на сумму в 5-40 тысяч рублей пенсионеры могут под ставку в 37,7% годовых. Для сравнения: дееспособные клиенты из Новосибирска смогут взять в Совкомбанк потребительский кредит на ту же сумму только под 37,7% годовых.

«Спутник»

Это кредитная карта на сумму всего лишь в 10-30 тысяч рублей под ставку в 46% годовых. При наличии собственных средств на карте карта работает как вклад со ставкой в 5% годовых. При погашении задолженности кредитный лимит можно использовать вновь и вновь.

«Оптимальный»

 

При предоставлении справки о доходах в свободной форме или наличии поручителя/созаемщика клиенту будет предложен кредит на сумму в 70-250 тысяч рублей под 29,9% годовых.

 

«Многоцелевой»

 

Кредит на определенные цели – лечение, образование, туризм, выдается на сумму в несколько сотен тысяч рублей (до 600 000) и ставку от 22,5 до 33% годовых.

«Экспресс оптимальный»

Для постоянных клиентов, работников бюджетной сферы, оформляющих договор с созаемщиком-супругом кредит может быть выдан мгновенно, при этом сумма его составит 5-40 тысяч, а ставка 37,7% годовых.

Для тех, кто хочет узнать о других выгодных кредитах, читайте статью Выгодные кредиты на потребительские нужды.

k-f-b.ru

Кредиты Совкомбанка в Новосибирске - процентные ставки и условия в 2018 г.

Кредиты Совкомбанка в Новосибирске

Кредиты Совкомбанка в Новосибирске - все предложения банка по кредитованию физических лиц.

Последнее изменение — 09.02.2018 в 14:34. Сайт обновляется постоянно.

Уточнить тип кредита: все, автокредиты, кредиты наличными, потребительские кредиты,
  • Cуммы кредита: от 700 000 до 30 000 000 в рублях
  • Процентные ставки: от 14,99%
  • Первоночальный взнос: —
  • Сроки: от 12 до 360 месяцев
Сумма, RUB Взнос Подтверждение от 12 до 360 месяцев
от 700 000 до 30 000 000

не требуется

от 14.99%
от 700 000 до 30 000 000

2-НДФЛ

от 14.99%
2.  Денежный 14,9, Совкомбанк г. Новосибирск, Кредит наличными
  • Cуммы кредита: от 40 001 до 299 999 в рублях
  • Процентные ставки: от 14,9% до 32%
  • Первоночальный взнос: —
  • Сроки: от 12 до 36 месяцев
Сумма, RUB Взнос Подтверждение от 12 до 36 месяцев
от 40 001 до 299 999

не требуется

от 14.9% до 32%
  • Cуммы кредита: от 40 001 до 299 999 в рублях
  • Процентные ставки: от 16,4% до 26,4%
  • Первоночальный взнос: —
  • Сроки: от 12 до 36 месяцев
Сумма, RUB Взнос Подтверждение от 12 до 36 месяцев
от 40 001 до 299 999

справка из пенсионного фонда

от 16.4% до 26.4%
  • Cуммы кредита: от 50 000 до 1 000 000 в рублях
  • Процентные ставки: от 17% до 19%
  • Первоночальный взнос: —
  • Сроки: от 12 до 60 месяцев
Сумма, RUB Взнос Подтверждение от 12 до 60 месяцев
от 50 000 до 1 000 000

2-НДФЛ

от 17% до 19%
  • Cуммы кредита: от 20 000 до 1 000 000 в рублях
  • Процентные ставки: от 18,4% до 22,9%
  • Первоночальный взнос: —
  • Сроки: от 12 до 60 месяцев
Сумма, RUB Взнос Подтверждение от 12 до 60 месяцев
от 20 000 до 1 000 000

2-НДФЛ

от 18.4% до 22.4%
от 20 000 до 1 000 000

не требуется

от 18.9% до 22.9%
  • Cуммы кредита: от 40 001 до 299 999 в рублях
  • Процентные ставки: от 19,9% до 29,9%
  • Первоночальный взнос: —
  • Сроки: от 12 до 36 месяцев
Сумма, RUB Взнос Подтверждение от 12 до 36 месяцев
от 40 001 до 299 999

не требуется

от 19.9% до 29.9%
  • Cуммы кредита: от 5 000 до 40 000 в рублях
  • Процентные ставки: от 23,8% до 33,8%
  • Первоночальный взнос: —
  • Сроки: от 6 до 18 месяцев
Сумма, RUB Взнос Подтверждение от 6 до 18 месяцев
от 5 000 до 40 000

не требуется

от 23.8% до 33.8%
8.  АВТОКРЕД, Совкомбанк г. Новосибирск, Автокредит
  • Cуммы кредита: от 100 000 до 2 000 000 в рублях
  • Процентные ставки: от 14,9% до 27,9%
  • Первоночальный взнос: —
  • Сроки: от 12 до 60 месяцев
Сумма, RUB Взнос Подтверждение от 12 до 60 месяцев
от 100 000 до 2 000 000

не требуется

от 14.9% до 27.9%
от 100 000 до 2 000 000

2-НДФЛ

справка по форме предприятия-работодателя

от 14.9% до 27.9%

www.sredstva.ru

Отзывы о Совкомбанке в Новосибирске, мнения пользователей и клиентов банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

У меня такая ситуация. Ранее проходил программу Кредитный Доктор, прошел успешно все 3 шага, После дали мне 100 000 руб под 24% годовых с страховкой. Сделал 6 платежей т.е более 40% закрыл договор. Сейчас обратился через горячую линию 8800 в СОВКОМБАНК оператор посмотрела меня по данным и сказала что доступен кредитный продукт мне СуперПлюс от 200-600 тыс руб. Семьей собрались в отпуск. Меня отправили в отделение Совкомбанка г. Новосибирск на... Читать далее

У меня такая ситуация. Ранее проходил программу Кредитный Доктор, прошел успешно все 3 шага, После дали мне 100 000 руб под 24% годовых с страховкой. Сделал 6 платежей т.е более 40% закрыл договор. Сейчас обратился через горячую линию 8800 в СОВКОМБАНК оператор посмотрела меня по данным и сказала что доступен кредитный продукт мне СуперПлюс от 200-600 тыс руб. Семьей собрались в отпуск. Меня отправили в отделение Совкомбанка г. Новосибирск на Красном проспекте 59 Скоринг пропустил меня.

Позвонили с банка через 2 дня сказали что я еще на этапе кредитного доктора 3 стадии который я уже закрыл  давно, что могу подтвердить документами, что какой то сбой и мне отказали.... Я позвонил опять на 8800 мне сказали все прекрасно идите с документами в банк и оформляйтесь...!  Мой действующий договор на сегодняшний день № 1245500173 от 06.06.2017 года  по которому плачу исправно.

Помогите разрешить ситуацию так как теперь в отделение говорят что мне надо закрыть полный остаток но досрочно типа я его не могу закрыть т.е не желательно. Я им говорю как так? Вы же мне сами при оформление сказали что рекомендуется не раньше 6 платежей так как попал опять на этого же менеджера. По условиям банка чтобы мне взять доп кредит мне нужно иметь действующий с погашенной задолженностью  не менее 40 % что я и выполняю по условиям банка. Меня мягко послали....!

В данной ситуации - без оценки.

Уважаемый Евгений!

Ваше обращение рассмотрено. Кредитный договор оформлен Вами 18.12.2017г. Благодарим за сотрудничество.Мы надеемся на Ваш объективный, взвешенный подход к сложившейся ситуации. Банк заинтересован в развитии долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества.

С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Прошу сотрудников банка перестать мне звонить каждый день и по несколько раз абсолютно по чужому кредиту! Сколько можно уже объяснять, что с сестрой я не общаюсь и не могу ей передать НИКАКУЮ информацию!!! Если вы не можете до нее дозвониться, подавайте В СУД и так забирайте свой долг обратно. А лично я ни за кого платить не собираюсь, если вы на это надеетесь. 

Мне зачем нужны постоянные ваши звонки? Я сижу на работе, а мне поступают... Читать далее

Прошу сотрудников банка перестать мне звонить каждый день и по несколько раз абсолютно по чужому кредиту! Сколько можно уже объяснять, что с сестрой я не общаюсь и не могу ей передать НИКАКУЮ информацию!!! Если вы не можете до нее дозвониться, подавайте В СУД и так забирайте свой долг обратно. А лично я ни за кого платить не собираюсь, если вы на это надеетесь. 

Мне зачем нужны постоянные ваши звонки? Я сижу на работе, а мне поступают звонки, да еще и по несколько раз, да еще и в выходные дни, что за наглость! Вот уж точно мне такого счастья не надо. Я не являюсь по этому кредиту ни созаемщиком, ни поручителем и вообще свое согласие как контактного лица не давала. Уберите меня из базы и больше не звоните!

В данной ситуации - без оценки.

Уважаемая Галина!

Указанный номер телефона исключен из работы.Благодарим Вас за обращение.

С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 НЕ ЗАСЧИТАНА

Занимаются издевательством над людьми. Который день звонят и говорят: Олеся Ю. А-ко кем вам является. Который раз отвечаешь, что не имеешь понятия. Звонки идут каждое утро с 100500+ разных номеров. Сегодня при звонке хотел выяснить номера договоров и выложить их сюда. Сказал, что я А-ко Евгений В., ну не сработало. Сказали - как же ранее вы говорили, что не знаете Олесю Ю. Я говорю - зачем же тогда звоните. Говорят - идите в Совкомбанк... Читать далее

Занимаются издевательством над людьми. Который день звонят и говорят: Олеся Ю. А-ко кем вам является. Который раз отвечаешь, что не имеешь понятия. Звонки идут каждое утро с 100500+ разных номеров. Сегодня при звонке хотел выяснить номера договоров и выложить их сюда. Сказал, что я А-ко Евгений В., ну не сработало. Сказали - как же ранее вы говорили, что не знаете Олесю Ю. Я говорю - зачем же тогда звоните. Говорят - идите в Совкомбанк, пишите заявление. Как будто мне нужно свой день жизни тратить на такие издевки. 

Когда кредиты дают - явно номера никто не проверяет, даже тем, что могли бы смс подтверждение рассылать. А так издеваются над людьми, сто звонков в день. Ведут себя ужасно.

"Сказал, что я А-ко Евгений" - уточните, какое отношение Вы имеете к Илье Д-ву?

Уважаемый Илья!

Указанный Вами номер телефона исключен из работы.Благодарим за обращение!

С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Добрый день!В апреле 2017г. я взял кредит в Совкомбанке, все было хорошо. В июле 2017г. со мной на связь вышли сотрудники банка и предложили переоформить анкету по страховке и всеми силами уговаривать, чтобы я приехал к ним на оформление документов. После консультации с юристом стала понятно, что была допущена какая-то ошибка в страховке и скорее всего она недействительна. После чего я принял решение отказаться от такой «действующий... Читать далее

Добрый день!В апреле 2017г. я взял кредит в Совкомбанке, все было хорошо. В июле 2017г. со мной на связь вышли сотрудники банка и предложили переоформить анкету по страховке и всеми силами уговаривать, чтобы я приехал к ним на оформление документов. После консультации с юристом стала понятно, что была допущена какая-то ошибка в страховке и скорее всего она недействительна. После чего я принял решение отказаться от такой «действующий» страховки, за которую я заплатил более двух миллионов рублей. У меня приняли заявление на отказ и через неделю мне пришло смс с отказом, я перезвонил в банк на горячую линию, где мне сказали, что со мной связывались сотрудники банка и объяснили причину отказа, а на самом деле звонков не было. Тогда же у меня приняли повторное заявление №16993087 от 12.08.2017 г. До сих пор со мной не было никакой связи от банка.

В данной ситуации - без оценки.

Уважаемый Андрей!

Спасибо за Ваш отзыв и выбор услуг нашего Банка! Надеюсь, что предоставленные мной сегодня объяснения при телефонном разговоре развеяли все Ваши сомнения в нашем Банке. По результату проведенной проверки мы подтверждаем факт заключения договора страхования между Вами и СК МетЛайф. Все необходимые подтверждающие документы мы можем Вам предоставить. Условия об отказе от присоединения к договору финансовой защиты содержатся в "Общих условиях Договора потребительского кредита", с которыми Вы были ознакомлены и согласны, чем подтвердили понимание своей подписью в "Заявлении о предоставлении потребительского кредита под залог АВТО". В соответствии с Общими условиями кредитования в Банке действует механизм возврата сумм страховой премии при условии обращения в любое отделение ПАО «Совкомбанк» с соответствующим заявлением в указанные договором сроки.Такого заявления в установленные сроки в Банк от Вас не поступало.При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться ко мне лично.

С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Здравствуйте, хотел бы рассказать об услуге кредитный доктор, по моему мнению это чистой воды обман. Решил я исправить свою кредитную историю, обратился в банк, первый шаг я оформил так называемый кредит 9999, денег я конечно же не получил, но суть не в этом - я читал договор, об этом говорилось. Добросовестно отплатил полгода. Перешёл к шагу два, там даются деньги на карту, естественно всё отплатил так же полгода. Перешёл к шагу три, там дают... Читать далее

Здравствуйте, хотел бы рассказать об услуге кредитный доктор, по моему мнению это чистой воды обман. Решил я исправить свою кредитную историю, обратился в банк, первый шаг я оформил так называемый кредит 9999, денег я конечно же не получил, но суть не в этом - я читал договор, об этом говорилось. Добросовестно отплатил полгода. Перешёл к шагу два, там даются деньги на карту, естественно всё отплатил так же полгода. Перешёл к шагу три, там дают уже не большой кредит до 50 тысяч, я так же отплатил полгода, всё вроде ничего, ни одной просрочки платил все платежи, всё как прописано в договоре.

И тут после третьего шага решил я оформить кредит свыше ста тысяч. Прихожу я в банк, оформляю, жду ответа, а в ответ приходит - банк мне предлагает перейти к шагу два и взять карту на десять тысяч. Вот как это понимать, то есть я полтора года проплатил, старался, ни одной просрочки, а банк мне давай как дружок, ещё разок попробуем, больше сотки заплатил, мало похоже. Позвонил в Москву, так мне вообще заявили, у вас скорее всего были просрочки, как так-то, ни единого раза не просрочил, сказали пишите претензию. После этого никакого желания нет больше с ними связываться, обидно.

Уважаемый Евгений!Спасибо за Ваш интерес проявленный к Банку!Банк принял решение продлить Ваше участие в программе. Для дальнейшего рассмотрения Вашего обращения рекомендуем обратиться в офис банка для подачи заявки на следующий этап продукта "Кредитный доктор".

С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Планирую стать клиентом вашего банка. Пишут много негативных отзывов, в том числе о некомпетентности сотрудников. Решил в режиме онлайн оформить отзыв. Сейчас собираюсь в банк с полным пакетом документов (выписка из трудовой, заверенная работодателем, диплом о ВО, паспорт, СНИЛС, ВУ) необходимых для предоставления потребительского кредита в размере 60 т.р. Программа "для ответственных".

Уважаемый Андрей!

Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам Совкомбанка и оставленный отзыв! Ваш отзыв говорит о востребованности услуг нашего Банка и доверии, которое Вы оказали нам.Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!

С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1

Прошлым летом наша семья оформила кредит в Совкомбанке. Для того, чтобы минимизировать затраты - кредит был оформлен под залог автомобиля. Почти год мы исправно платили день в день и 21 марта мы досрочно внесли денежные средства для полного погашения кредита. В целом, у нас были сначала весьма позитивные отзывы о работе банка, все четко было при выдаче. Закрытие кредита так же не вызвало проблем - нам в банке помогли и объяснили как это сделать.Читать далее

Прошлым летом наша семья оформила кредит в Совкомбанке. Для того, чтобы минимизировать затраты - кредит был оформлен под залог автомобиля. Почти год мы исправно платили день в день и 21 марта мы досрочно внесли денежные средства для полного погашения кредита. В целом, у нас были сначала весьма позитивные отзывы о работе банка, все четко было при выдаче. Закрытие кредита так же не вызвало проблем - нам в банке помогли и объяснили как это сделать.

Проблемы начались уже после того, как мы полностью выполнили свои обязательства перед банком. Т.к. это был кредит под залог авто, то информация о залоге была передана в реестр нотариальной палаты.  И вот чтобы исключить из этого реестра авто - нужно приложить немалые усилия. Уже вторую неделю я бьюсь с тем, что никто мне не хочет помочь с исключением информации о залоге из данного реестра. И на текущий момента банк так и не передал информацию о снятии залога. Игнорирует мои требования, письма, звонки. Сразу скажу, что в соответствии с законом РФ, у банка есть ОБЯЗАННОСТЬ передать информацию в течение 3-х дней с момента, когда банк узнал об изменении статуса залога. Это регламентируется в статье 103.3 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате - ознакомиться можно на любом сайте. В соответствии с законом банк ОБЯЗАН передать эти сведения в трехдневный срок. Однако, банк очень не торопится выполнять свои обязательства.

Я неоднократно посетила офис, написала письма - требования, звонила по телефону, писала на сайт. В ответ только информация о том, что все обращения когда-нибудь рассмотрят и дадут письменный ответ. Почему заемщик договор с банком выполняет в полном объеме, а банк не выполняет своих обязательств и даже не может дать ответа о сроках исполнения? Готовлюсь подавать исковое заявление. Не советую банк, который создает проблемы своим же клиентам, которые идеально выполняют условия договора.

Уважаемая Виктория!

Благодарим Вас за оставленный отзыв и выбор услуг нашего Банка!В связи с закрытием кредитного договора, автомобиль был исключен из реестра залогового имущества. Сведения были переданы в нотариальную палату согласно регламентированному сроку - 7 дней со дня полного погашения кредита. В настоящее время авто не числится в реестре. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к Банку!

С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений, ПАО "Совкомбанк".

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

По просьбе кредита в банке в 50 тысяч рублей мне навязали к кредиту, первое, страхование от Альфа-страхование в 15 тысяч рублей. Второе - на эту страховку они накинули свои кредитные проценты, третье, смс - оповещение - 149 рублей и, четвёртое, под вопросом - при досрочном погашении кредита возврат страховки возможен ли? Недовольный клиент банка.

В данной ситуации - без оценки.

Уважаемый Александр! Спасибо за отзыв. По вопросу оформления услуг в нашем Банке сообщаем Вам следующее: каждый обратившийся в офис Клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник Банка презентует Клиенту весь спектр услуг, а Клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Безусловно, все дополнительные продукты оформляются только с согласия обратившегося, что подтверждается Вашей подписью в нескольких пунктах договора. Таким образом, включение в программу добровольного страхования не является обязательным условием предоставления кредита, и производится с Вашего согласия. Механизм отказа от участия в Программе страхования отражен в Общих Условиях договора потребительского кредита. В части «смс-информирования» уведомляем, что, у Вас действует бесплатный пакет услуг. Если у Вас остались какие-либо дополнительные вопросы, Вы можете задать в личном сообщении или комментарии.

С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1

Добрый день!18.01.2017 года я обратился в отделение банка для оформления кредита наличными. Через полчаса после подачи заявления мне поступил звонок от НПФ "Согласие" с вопросом о том, подписывал ли я договор с пенсионным фондом. Я понимаю, что поторопился и не ознакомился с информацией на документах, которые подписывал. Но почему менеджер не предупредил меня о данной услуге? Получается, что посетил офис с одной целью, а вышел с... Читать далее

Добрый день!18.01.2017 года я обратился в отделение банка для оформления кредита наличными. Через полчаса после подачи заявления мне поступил звонок от НПФ "Согласие" с вопросом о том, подписывал ли я договор с пенсионным фондом. Я понимаю, что поторопился и не ознакомился с информацией на документах, которые подписывал. Но почему менеджер не предупредил меня о данной услуге? Получается, что посетил офис с одной целью, а вышел с совершенно не нужной мне услугой перевода моих пенсионных средств. И то узнав об этом через полчаса по входящему звонку. Как-то некрасиво выглядит для такого крупного банка ситуация с "подсовыванием" в тихую ненужных мне договоров. Очень некрасиво и непрофессионально с вашей стороны. Прошу аннулировать данный договор.

Здравствуйте! При обращении в отделение Банка, каждый Клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник презентует Клиенту весь спектр услуг, оказываемых Банком. Клиент самостоятельно принимает решение, какой услугой ему воспользоваться. Перевод накопительной части пенсии в Негосударственный Пенсионный Фонд - это услуга, которая дает Клиенту возможность управлять средствами накопительной части своей трудовой пенсии, сохраняя их от инфляции и приумножая. В настоящее время договор аннулирован. Выбор всегда остается за Вами.

С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк.

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Я возмущён! Совкомбанк в течении полумесяца периодически названивал мне, с просьбой прийти в ближайшее отделение банка с документами, чтобы дооформить заявку с интернета. Я пришёл, дооформил и 21.12.2016 получил одобрение на получение кредита на сумму 200 000 рублей. Сегодня, 22.12.2016 я пришёл в Совкомбанк, чтобы подписать договор о потребительском кредитовании. Но у меня возникли вопросы по обязанности подписывать дополнительный договор... Читать далее

Я возмущён! Совкомбанк в течении полумесяца периодически названивал мне, с просьбой прийти в ближайшее отделение банка с документами, чтобы дооформить заявку с интернета. Я пришёл, дооформил и 21.12.2016 получил одобрение на получение кредита на сумму 200 000 рублей. Сегодня, 22.12.2016 я пришёл в Совкомбанк, чтобы подписать договор о потребительском кредитовании. Но у меня возникли вопросы по обязанности подписывать дополнительный договор финансовой защиты в размере 39 000 рублей снимаемых одновременно, так как не помню, ставил я этот пункт в заявке или нет. Сотрудница филиала по адресу Ватутина 23, Яна, не могла мне предоставить копию моей заявки и два часа убеждала подписать и договор кредита и договор страховки на кредит. В конце концов я позвонил по номеру с сайта банка и выяснил, что договор страхования - действие абсолютно добровольное, тем не менее я решил подписать и договор кредита и договор страховки с согласием, о чем и сказал сотруднице. Но сотрудница банка, очевидно, из чувства уже личной неприязни, не дала мне подписать ни тот ни другой, обозвала меня неадекватным, что есть оскорбление, вызвала ЧОП, и те выдворили меня за пределы офиса.

Я пошёл в другой филиал, в надежде на более адекватную сотрудницу, но там мне сказали, что кредит отклонён, потому что меня не устроили условия договора. Это наглая ложь! Я при всех посетителях и сотрудниках ЧОП сказал, что согласен на все условия банка и готов подписать договор. И даже отослал СМС сотруднице Яне, что согласен подписать условия договора с финансовой защитой. Ответа так и не было. Что вы за банк такой, что так позволяет своим сотрудникам по-хамски вести себя с посетителями?

Прокомментируйте ответ банка, чем, в итоге, все завершилось.

PS: В данной ситуации - без оценки.

Уважаемый Дмитрий! С Вами уже связался руководитель Бизнес - группы, для помощи в решении возникших вопросов, и предоставил всю необходимую информацию. Ожидаем Вас в офисе Банка, согласно договоренности с руководителем. С уважением, Чернышева Инна, Клиентская служба Совкомбанк

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Позвонила по федеральному номеру, чтобы уточнить про кредит "100 000,00 на 12 месяцев под 12% годовых" - оператор не счел нужным сказать главное: что не 100 000,00, а 81 700,00 (за минусом обязательной страховки), а к возврату - 111 тысяч с лишним. Т.е. переплата к 81 700,00 составит около 30 тысяч. Ну, никак не получается 12% годовых! Соответствует действительности в рекламе только количество месяцев, получается. Узнала об этом только в... Читать далее

Позвонила по федеральному номеру, чтобы уточнить про кредит "100 000,00 на 12 месяцев под 12% годовых" - оператор не счел нужным сказать главное: что не 100 000,00, а 81 700,00 (за минусом обязательной страховки), а к возврату - 111 тысяч с лишним. Т.е. переплата к 81 700,00 составит около 30 тысяч. Ну, никак не получается 12% годовых! Соответствует действительности в рекламе только количество месяцев, получается. Узнала об этом только в офисе. Потеряла полдня на оформление справок 2-НДФЛ (с двух работ) и на поездку в офис банка.

Перезвонила вечером опять оператору на федеральный номер с вопросом, какую сумму на руки получу после одобрения кредита. Ответ: 100 000,00. Рассказала про сегодняшний поход в офис банка, выразила претензию - почему не предупредили о страховке в 19 тысяч. Ответ: а Вы не спрашивали про страховку. Это - раз. А второе: страховка носит "рекомендательный характер". Кто что хочет, тот то и вещает. Демократия в Совкомбанке!

В данной ситуации - без оценки.

Добрый день!Все доп. продукты в Банке добровольные и оформляются по желанию Клиента. И даже если Клиент не разобрался или передумал, все можно вернуть в Банк. Финансовая защита - это услуга, которая предлагается банком совместно с ведущими страховыми компаниями. Оформить ее можно только на добровольной основе. Оформление кредитного продукта со страхованием либо без - личное дело клиента. Решение по кредитной заявке может быть принято в офисе Банка, после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов.С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

В офисе банка, куда я обращался, меня встретила девушка, которая и оформляла заявку на кредит, под залог автомобиля. Она очень грамотна и знает свое дело, за это ей спасибо. Но после того, как отправили заявку, банк начал звонить по контактам, которые я оставил. Спустя, какое-то время и мне позвонили, задали несколько вопросов подтверждающих мою личность и отключились. Объяснили, что заявка будет рассматриваться дальше, через 5 минут позвонили из... Читать далее

В офисе банка, куда я обращался, меня встретила девушка, которая и оформляла заявку на кредит, под залог автомобиля. Она очень грамотна и знает свое дело, за это ей спасибо. Но после того, как отправили заявку, банк начал звонить по контактам, которые я оставил. Спустя, какое-то время и мне позвонили, задали несколько вопросов подтверждающих мою личность и отключились. Объяснили, что заявка будет рассматриваться дальше, через 5 минут позвонили из офиса, куда я обращался и попросили подъехать, для того чтобы отсканировать графу в паспорте о браке. На следующий день пришел отказ, без объяснения причины. Я не могу понять, почему?! Кому нельзя давать кредит, им одобряют, кому можно, те мучаются в поисках денег. Есть примеры на соседях. У меня есть неплохой автомобиль, отличная кредитная история, зарплата не маленькая, что еще нужно? Хотелось бы услышать ответ от Банка.

Вопросы к банку оставляем без оценки.

Банк не гарантирует каждому заемщику 100% одобрение, у нас, как и в любом другом Банке, есть требования и критерии оценки, которых множество. Банк вправе отказать в предоставлении кредита без объяснения причин. Решение по заявке носит временный характер, с повторной заявкой можете обратиться спустя 90 дней.Спасибо, что выбрали Совкомбанк!

С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк.

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Являюсь клиентом банка не один год. За всё время ни разу не задержала платёж, всегда по графику. Не секрет, что без подписания Заявления на включение в Программу ДС, кредит тебе не оформят. Подписывала настоящее Заявление, одобряли кредит. Первый кредит по КД № 250372818 от 08.11.2013 - "Денежный кредит" - (СКБ Новый клиент, пенсионный, 60 мес, 29.9%) депозитный был досрочно выплачен мною и закрыт 07.09.2014. Я написала заявление о выходе из... Читать далее

Являюсь клиентом банка не один год. За всё время ни разу не задержала платёж, всегда по графику. Не секрет, что без подписания Заявления на включение в Программу ДС, кредит тебе не оформят. Подписывала настоящее Заявление, одобряли кредит. Первый кредит по КД № 250372818 от 08.11.2013 - "Денежный кредит" - (СКБ Новый клиент, пенсионный, 60 мес, 29.9%) депозитный был досрочно выплачен мною и закрыт 07.09.2014. Я написала заявление о выходе из страховой программы и возврате страховой суммы.Заявление было рассмотрено и мне вернули пересчитанную (за время пользования кредитными средствами удержали) сумму на мой личный счёт. Я поверила, что с этим банком можно иметь дело.

Второй кредит по КД № 601303470 от05.11.2015 - Денежный кредит (Плюс 12-35 мес) депозитный былполучен мною (как добросовестным заёмщиком!) уже только с пакетом: Заявления на включение в ПДС, Заявления на выдачу пакета "Золотой Ключ с Защитой" и обязательной страховки "Привет,сосед!". Я человек пожилой, пришлось со всем этим согласиться иначе кредит не выдают! Этот кредит я погасила также досрочно 28.07.2016. Написала Заявление о выходе из страховой программы, сдала в Банк карту " Золотой Ключ" ни разу не использованную ( годовое обслуживание 3499 руб!) и надеялась, что Банк (ну по логике!) пересчитает и вернёт мне удержанные страховые. Получила ОТКАЗ!

При страховой сумме кредита 70251,90 я получила на руки 50 000 руб., за 8 месяцев пользования внесла платежей 32 950 руб. Осталась должна на момент закрытия 51 000 руб. Заплатила! Кредит закрыла! Получила отказ по своему заявлению! И дело даже не в сумме суть больше 10 тыс.руб. Я ХОЧУ ПОНЯТЬ. Где логика? Что хочу-то и делаю?!!

07.09.2016 обратилась в банк с новым заявлениемна кредит. Получаю отказ!!! И самое смешное - предложение улучшить свою кредитную историю - получить кредит «Кредитный доктор» - это индивидуальная программа улучшения Вашей кредитной истории  при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств*. Это уже ОСКОРБЛЕНИЕ! Уверена, что смогу отстоять свою честь в суде, а также получить все излишне удержанные суммы процентов и страховок по двум предыдущим кредитам.

Ольга, помимо кредитов, у нас достаточно других дополнительных услуг, работа сотрудника офиса - продавать их, с этой целью доп. услуги предлагаем всем нашим Клиентам, а Клиент принимает решение. Ни в одном документе не указано, что они обязательны.Если оформили и передумали пользоваться услугой, можно вернуть её в Банк, в рамках прописанных сроков. Если это программа страхования - 30 дней. Если это карта Золотой ключ - 14 дней.По поводу заявки. Даже нашим постоянным Клиентам мы не можем гарантировать 100% одобрение, способ рассмотрения заявок стандартный для всех наших заемщиков.Если есть хоть малейшие риски, Банк вправе отказать или предложить услугу Улучшения кредитной истории (КИ), если она испорчена.Не стоит забывать, что КИ – очень важный параметр, который влияет на принятие решения Банком о выдаче займа. Чем лучше Ваша кредитная история и соответственно выше скоринговый балл, тем больше шансов на кредитование под желаемые условия Банка. Рассматривая очередную заявку на кредит, Банк обращает внимание не просто на наличие или отсутствие просрочек у потенциального заемщика, но также анализирует совокупность других параметров, в число которых входят и просрочки, действующие или закрытые кредиты, кредитные карты, и многие другие параметры.Банки несут меньше рисков, выдавая кредиты заемщикам с хорошей кредитной историей. Если кредитная история плохая и низкий скоринговый балл, то мы предлагаем оформить услугу, которая помогает её улучшить. Вы, в свою очередь, взвесив все за и против, принимаете решение воспользоваться предложением или нет.Кредитный доктор, это улучшение КИ за счет небольших вспомогательных кредитов.1 этап. Средства не предоставляются, Клиент в кредит приобретает карту Золотой ключ и услугу страхования.2 этап. Деньги на карту. Суммой (10000/20000 руб.) можно пользоваться для безналичных покупок.3 этап. Экспресс кредит. Предоставляется сумма от 30000 до 60000 руб.Сумма кредита зависит от стоимости первого этапа.В случае заинтересованности обращайтесь, будем рады сотрудничеству.

С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 5 НЕ ЗАСЧИТАНА

Добрый день! Меня зовут Ольга. Хочу выразить Благодарность Банку, хотя я даже не являюсь его клиентом. Дело в том, что мне вчера пришло смс: «Ваш номер внесен в базу данных, если вы не согласны с этим позвоните нам». Конечно, я не согласна, так как никакого согласия не давала и клиентом банка не являюсь!

Я позвонила на горячую линию и приятный оператор Алена сообщила, что данный номер указал какой-то клиент (ФИО его не озвучила... Читать далее

Добрый день! Меня зовут Ольга. Хочу выразить Благодарность Банку, хотя я даже не являюсь его клиентом. Дело в том, что мне вчера пришло смс: «Ваш номер внесен в базу данных, если вы не согласны с этим позвоните нам». Конечно, я не согласна, так как никакого согласия не давала и клиентом банка не являюсь!

Я позвонила на горячую линию и приятный оператор Алена сообщила, что данный номер указал какой-то клиент (ФИО его не озвучила) и спросила у меня давала ли я согласие на это? Конечно, я сообщила, что нет! Алена сказала, что раз я согласия не давала, мой номер удалит. Вот за это большое спасибо!

Подобная ситуация была у моих соседей, правда, в другом банке – непонятно кто указал их номер, банк не проверил эти данные и давай им названивать в любое время суток. Итак, их столько времени мурыжили, просто надоедали своими звонками, интересуясь долгом не понятно какого человека, совершенно им не знакомого, при этом не всегда еще и в вежливом тоне (сама слышала дважды).

Спасибо Совкомбанку, за то что предупреждаете, за то что проверяете номера, вносимые в базу данных. Я конечно все еще опасаюсь, что звонки могут поступать, но как заверил оператор Алена (ее добавочный 795**5) - волноваться не стоит. Проверьте, на всякий случай - номер телефона я указала у себя в анкете. Если поступит звонок – буду писать негативный отзыв, а пока за работу ставлю – 5!

Просьба на адрес [email protected] направить детализацию вызовов за дату, когда вам поступило оповещение в качестве смс и фото поступившего смс.

Добрый день! Мы всегда оправляем подобные сообщения, чтобы контактные лица, чьи номера предоставил Клиент, были в курсе и при необходимости могли отказаться от дальнейших коммуникаций. И Ваш номер был исключен. Спасибо, за отзыв, отдельное спасибо за высокую оценку.

С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1

Очень "хороший" банк. В мае 2015 года в совкомбанке был взят кредит (реальные % около 40 годовых со всякими страховками и т.п.) и погашен досрочно в апреле 2016, соответственно была взята справка о закрытии кредита. При обращении в другой банк за ипотечным кредитом был получен отрицательный ответ, т.к. не хватает платежеспособности и была разовая просрочка по кредиту. Окольными путями хорошим риэлтором выясняется, что у меня... Читать далее

Очень "хороший" банк. В мае 2015 года в совкомбанке был взят кредит (реальные % около 40 годовых со всякими страховками и т.п.) и погашен досрочно в апреле 2016, соответственно была взята справка о закрытии кредита. При обращении в другой банк за ипотечным кредитом был получен отрицательный ответ, т.к. не хватает платежеспособности и была разовая просрочка по кредиту. Окольными путями хорошим риэлтором выясняется, что у меня остались обязательства в совкомбанке в виде какой-то незакрытой кредитной карты с лимитом 150 тыс., с ежемесячным платежом в 10 тысяч рублей, про которую даже не знала до этого времени.

Еще также они открыли еще одну кредитку с лимитом 15 тыс., про которую тоже не в курсе, что она у меня как бы есть. Если бы не обратилась в другой банк то и не знала бы, что у меня существуют какие-то долги в совкомбанке, справка об отсутствии долгов на руках. Также при одном своевременном платеже был технический сбой в терминале приема платежей (погас свет и мгновенно умер терминал с моими внесенными деньгами), написала претензию неделю рассматривали, все зачислили и неустойку вернули, но в кредитную историю отправили, что не вовремя заплатила (просрочка до 30 дней). Обратилась уже сейчас в этот "замечательный" банк, чтобы все исправили и наконец то закрыли любые счета у них. Оказывается так просто от них не избавиться, даже если долгов у них нет. Думают...

"Также при одном своевременном платеже был технический сбой в терминале приема платежей (погас свет и мгновенно умер терминал с моими внесенными деньгами), написала претензию неделю рассматривали, все зачислили и неустойку вернули.." - укажите дату. Также просьба уточнить, кредитная карта с какого момента действует? Она оформлена в тот же день, что и кредит?

Уважаемая Галина! Информация в Бюро кредитных историй обновлена 07.06.2016.

С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения Клиентов.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1

Добрый всем день, Я являюсь сотрудником отдела кадров организации, в которой работал кредитный заёмщик у Совкомбанка. Сотрудник был уволен в декабре 2015г, но по сей день нам звонят сотрудники Совкомбанка, представляясь работниками отдела по ликвидации задолжностей и просят его пригласить. На первые три звонка мы предоставили полную информацию, о том, что сотрудник был уволен такого-то числа, приказ такой-то, и ,к сожалению,&nbsp... Читать далее

Добрый всем день, Я являюсь сотрудником отдела кадров организации, в которой работал кредитный заёмщик у Совкомбанка. Сотрудник был уволен в декабре 2015г, но по сей день нам звонят сотрудники Совкомбанка, представляясь работниками отдела по ликвидации задолжностей и просят его пригласить. На первые три звонка мы предоставили полную информацию, о том, что сотрудник был уволен такого-то числа, приказ такой-то, и ,к сожалению, больше он к нам отношения не имеет, как и мы к нему. Но то ли у сотрудников Совкомбанка память короткая, то ли просто берут всех после ПТУ, но эту простую информацию, как выяснилось, они усвоить оказались не в силах.

На сегодняшний день, вот уже в течение четырёх месяцев, ежедневно звонят с одним и тем же вопросом - "работает ли у вас такой-то?" Уж насколько у нас терпеливый начальник, но и он отметил, что никогда бы не обратился в Совкомбанк, тк, судя по интеллектуальному уровню его специалистов, это ОЧЕНЬ, мягко говоря ,"малодостойный" банк в сравнении с другими .

Вот и сегодня нам 12ый раз позвонил некий Алексей Александрович из отдела по ликвидации задолжностей Совкомбанка и на просьбу больше не беспокоить хамовато ответил: "вы очень ошибаетесь! Я вам звоню в первый раз!" Мы долго смеялись и хотели бы узнать у руководства Совкомбанка: у вас политика такая, чтобы КАЖДЫЙ из 100-500 сотрудников вашего банка позвонил в одну и ту же организацию с одним и тем же вопросом???  это как-то помогает вернуть долг с уволенного человека, которого мы уже полгода в глаза не видели??? Или может быть им с каждого пустого звонка премию платят???

Резюмируя выше сказанное, хотелось бы отметить, что работаю я здесь довольно давно, и банки действительно звонят часто по заёмщикам, не всегда по "выбиванию" долгов - по разным вопросам, и после общения с представителями банка, сразу становится понятно об уровне этого самого банка. Я не буду здесь делать рекламу, но действительно крупные банки с известным именем никогда себе подобного не позволяли. Если один раз информация озвучена, больше по этому вопросу не побеспокоят. Более того, общение с ними не причиняет никаких сложностей, а наоборот- помочь хочется. Но вот про Совкомбанк ничего хорошего сказать не можем, и уже заочно жаль тех людей, которые стали  клиентами банка, который не в состоянии элементарно обучить свой персонал азам АДЕКВАТНОГО общения и способности УСВОИТЬ ОТВЕТ. Если это для вас сложно, то выдавайте им препараты для улучшения памяти, тк создаётся впечатление, что они просто забывают, что уже сюда звонили  . А тратить своё рабочее время на объяснения с вашими мальчиками-девочками в 110ый раз просто нет возможности, да и не хочется, если честно!

Если Клиент в Банк информацию о новом месте работы и контактах не предоставлял, тогда звонки могут совершаться на те доп. контакты, которые им предоставлены ранее.Так как Вы не предоставили информацию о должнике и номере телефоне, на который Вам звонят, мы не сможем Вам помочь.С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения Клиентов?

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 5 НЕ ЗАСЧИТАНА

Доброго времени суток.

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк. В совкомбанке был в первый раз. Цель моего обращения получение кредита. Обращался в офис у метро красный проспект. Отмечу свои впечатления:- офис уютный, красиво оформленный, особенно понравился стенд с руководством "за качество отвечаю лично". Делаю вывод, что руководству важно, что о них думает народ, если дают свои телефоны, подразумеваю, что не личные, а рабочие... Читать далее

Доброго времени суток.

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк. В совкомбанке был в первый раз. Цель моего обращения получение кредита. Обращался в офис у метро красный проспект. Отмечу свои впечатления:- офис уютный, красиво оформленный, особенно понравился стенд с руководством "за качество отвечаю лично". Делаю вывод, что руководству важно, что о них думает народ, если дают свои телефоны, подразумеваю, что не личные, а рабочие. Но все равно за это плюс.- в офисе 3 операциониста и три рабочих места. Визуально все были заняты работой с клиентами. Никто не филонил.- в очереди нас было трое. Лично я ждал по моим меркам немного - около 20 минут. - менеджер марина была вежлива, подобрала кредит для ответственных.- ждал ответ по заявке 20 минут, из офиса уходить не стал, поверил, что ответ не заставит себя долго ждать.- по заявке ответ отрицательный, предложили "доктора". Пока брать не стал, попробую в другие банки еще. Но подозреваю, что закредитованность и послужила причиной отказа. 

Хоть и получил отказ, но очень вежливо и быстро. Поэтому оценка такая - сугубо за работу менеджера и организацию работы банка. Про доктора я еще подумаю и может быть вернусь, напишу если что как все прошло.

Из минусов отмечу духоту в офисе, кандеры или не работают или не включены. Оценку за это не снижаю, может они так за пенсионеров переживают, чтобы не простудились.

За обслуживание спасибо, жаль не удалось оценить работу банка будучи его клиентом.

Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не учитывается.

Добрый день!Спасибо за Ваш отзыв! Ежедневно мы работаем над повышением качества обслуживания и стремимся, чтобы каждое посещение офиса у Клиентов оставляло только положительные впечатления. Минусы учтем!Надеемся, что в ближайшее время Вы всё же станете Клиентом нашего Банка. Ответ по заявке временный, с повторной заявкой можно обратиться через 3 месяца.

С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения Клиентов.

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Здравствуйте, мне постоянно поступают звонки (указанный мною контактный тел.) в отношении должника Елены Федоровны В., но я не имею отношения к ее кредиту, я не являюсь клиентом банка, ее поручителем и ничего не должна банку. Я не давала моего согласия на включение моего телефона в базу данных банка, а действия банка нарушают закон «О персональных данных». Прошу банк исключить мой номер телефона из базы данных банка,  а... Читать далее

Здравствуйте, мне постоянно поступают звонки (указанный мною контактный тел.) в отношении должника Елены Федоровны В., но я не имею отношения к ее кредиту, я не являюсь клиентом банка, ее поручителем и ничего не должна банку. Я не давала моего согласия на включение моего телефона в базу данных банка, а действия банка нарушают закон «О персональных данных». Прошу банк исключить мой номер телефона из базы данных банка,  а также уничтожить документы, связанные с моими персональными данными. В противном случае мною будет подана жалоба в Роскомнадзор, Центробанк для защиты моих прав, а также заявление в суд о взыскании морального вреда.

В данном случае - без оценки

Добрый день!На основании Вашего обращения, поднят вопрос об исключении указанного номера из работы Банком. По итогам рассмотрения вернусь с окончательным ответом.Прошу ожидать.

С уважением, Илюхина ЕкатеринаРуководительОтдел сопровождения клиентов

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Уважаемый банк! Подскажите как п. 3.2 Раздела VII. Условия предоставления и обслуживания потребительских кредитов ваших ОБЩИХ УСЛОВИЙ обслуживания физических лиц в ПАО «Совкомбанк» по кредитным lоговорам, права требования по которым приобретены у ЗАО «ДжиИ Мани Банк», в котором указано, что банк списывает все денежные средства на счете в счет досрочного погашения кредита коррелируют ст. 845 ГК РФ?

Банк осуществляет свою деятельность в рамках закона РФ.Об изменении в условиях списания Клиенты были оповещены заблаговременно посредством смс.Позвоните нам, расскажем подробней, 8-800-100-000-6.

С уважением, Совкомбанк!

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 2

Вчера, 14.04, я получал свой вклад в отделении Совкомбанк по адресу Красный проспект 29. Начну с того, что организация этого процесса была ниже всякой критики. Только сопроводительные документы на закрытие вклада по сроку заняло почти 30 минут. Менеджер бесконечно вводила информацию из моего паспорта, который уже присутствовал в системе, поскольку именно в этом отделении я его открывал. А потом кассир ровно 30 минут пропускала через счетную... Читать далее

Вчера, 14.04, я получал свой вклад в отделении Совкомбанк по адресу Красный проспект 29. Начну с того, что организация этого процесса была ниже всякой критики. Только сопроводительные документы на закрытие вклада по сроку заняло почти 30 минут. Менеджер бесконечно вводила информацию из моего паспорта, который уже присутствовал в системе, поскольку именно в этом отделении я его открывал. А потом кассир ровно 30 минут пропускала через счетную машину мою весьма небольшую сумму. Больше всего меня поразило другое. Рекламирует Совкомбанк кредит пенсионеру под 12% годовых на один год. Сумма фиксирована 100 000 руб. Но на руки клиент получает только 80 000 руб (!), а возвращает... 110 000. Ничего себе, 12%. При этом на рекламе еще требование, что клиент должен взять безналичным образом "не менее 80% от суммы кредита". Как будто он может взять более 80%. По моему, это явно недобросовестная реклама.

Уважаемый Яков! Ваше обращение рассмотрено. Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание в офисе. В связи с техническими трудностями на проведение операций по закрытию вклада потребовалось дополнительное время. Мы делаем все возможное, чтобы обслужить Клиентов быстро и качественно. Мы заинтересованы в развитии долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества с Вами и примем все необходимые меры по улучшению качества обслуживания. Получить всю интересующую информацию о действующих кредитных продуктах Вы можете в ближайшем отделении или на официальном сайте Банка: www.sovcombank.ru. Будем рады видеть Вас снова в наших офисах!

С уважением, Илюхина ЕкатеринаРуководитель Отдел сопровождения клиентов

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Здравствуйте, уважаемый Совкомбанк, я являлся клиентом вашего банка. Одобрили кредит на технику в магазине через ваш банк, платил всегда вовремя в кассу банка! И вот однажды, по истечению пары дней после очередного СВОЕВРЕМЕННОГО платежа, мне позвонил сотрудник банка и сообщила мне, что у меня задолжность по обязательному платежу 9 рублей! Ну да ладно, подумал я, может какая-то ошибка, поехал с работы и по пути оплатил в кассу банка 100 р... Читать далее

Здравствуйте, уважаемый Совкомбанк, я являлся клиентом вашего банка. Одобрили кредит на технику в магазине через ваш банк, платил всегда вовремя в кассу банка! И вот однажды, по истечению пары дней после очередного СВОЕВРЕМЕННОГО платежа, мне позвонил сотрудник банка и сообщила мне, что у меня задолжность по обязательному платежу 9 рублей! Ну да ладно, подумал я, может какая-то ошибка, поехал с работы и по пути оплатил в кассу банка 100 р. (На всякий случай!) Задал вопрос сотруднику не отразится ли это на моей кредитной истории, на что в ответ получил, не переживайте это мелочи.

Кредит был своевременно и благополучно закрыт без просрочек и задержек. И вот настал момент, когда мне понадобился кредит. Пошел первым делом в Совкомбанк, отказ (причина Кредитная история) НАСТОЙЧИВО предлагали приобрести пакет услуг по исправлению кредитной истории, естественно я отказался, в недоумении пошел по другим банкам, везде отказ! В одном из банков договорился (где не скажу) и мне сказали причину отказа - Кредитная история! В недоумении я сделал запрос в БКИ, и вот она родная просрочка в совкомбанке эти 9 рублей!

Суть притенении - при оплате обязательного платежа в кассу, я отдавал паспорт сотруднику банка и она тем временем оглашала сумму которую мне необходимо обязательно внести, я ее вносил. Сотрудница либо неправильно огласила сумму или произошла какая-то ошибка, по которой образовалась задолжность и испортилась моя кредитная история.

Уважаемый Совкомбанк, можно как-то исправить эту ситуацию, без покупки ваших пакетов услуг? Все чеки и договор и т.д. имеются, все сохранил.

Обращаем Ваше внимание, что при погашении задолженности по договору клиент должен, в первую очередь, руководствоваться выданным при оформлении договора графиком. Несмотря на это, Банком принято положительное решение по Вашему обращению - корректировка кредитной истории произведена.

С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения клиентов.

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Взял 25.02.2016 90 000 кредит, 36 000 вернул, потом еще 40 000 внес, всё январем, 25.02. звоню узнать конечную сумму... называют еще почти 40 000. Годовая ставка 19%, а вот страховка 55% от суммы кредита...

ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР. Оператор ни слова не сказал о страховке, РАЗВОДЯТ ЛЮДЕЙ! Ни слова не сказали, что в течении месяца можно отказаться от страховки...

В данном случае - без оценки.

Уважаемый Александр!

Спасибо, что написали свой отзыв.

Я даже не дожидаясь ответственных сотрудников, который проверят детали, сразу отвечу, чтобы Ваш отзыв ни ввел никого в заблуждение: ЕСЛИ Вы не были большую часть срока кредитования на просрочке - то те цифры которые Вы написали по стоимости страхования - просто невозможны.

Завтра с Вами свяжется наш сотрудник и поможет подробно разобраться в цифрах

С уважением,Спиваков Андрей,Управляющий директор

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Продублирую сюда претензию. На сайте банка тоже оставила, жду ответ. В Совкомбанке у меня потребительский кредит, номер договора 451738389. 31 декабря – очередная  плановая дата.  В дату планового платежа, предварительно ознакомившись на сайте банка с режимом работы отделений и терминалов по приему наличных, выбираю тот, которым всегда и пользуюсь – на Кирова, 108 в здании магазина «Лунный свет», г... Читать далее

Продублирую сюда претензию. На сайте банка тоже оставила, жду ответ. В Совкомбанке у меня потребительский кредит, номер договора 451738389. 31 декабря – очередная  плановая дата.  В дату планового платежа, предварительно ознакомившись на сайте банка с режимом работы отделений и терминалов по приему наличных, выбираю тот, которым всегда и пользуюсь – на Кирова, 108 в здании магазина «Лунный свет», г. Новосибирск. На сайте банка объявление гласило, что терминал работает до 15-30. Приезжаю в 15-15, магазин, в котором находится терминал, закрыт. На двери объявление: 31.12 магазин работает до 15-00. В полном недоумении захожу на сайт перепроверить информацию – нет, не ошиблась, на сайте написано, что до 15-30 в этом месте можно оплатить кредит. 

Накладка случилась, бывает. Т.к. все другие терминалы (по информации с сайта) также работают до 15-30 - я уже никуда не успеваю. Начинаю искать другие способы оплатить кредит. На сайте банка предложена услуга –«Онлайн-платеж на карту Совкомбанка». Срок зачисления: от нескольких минут до пяти рабочих дней. Т.к. других вариантов не осталось, тестирую предложенный сервис, отправляю 280 рублей. Деньги доходят моментально, о чем свидетельствует сообщение от 31/01/15: «По карте пополнение 280,00, баланс 280 рублей». Об успешном переводе также сообщает банк-эмитент карты, с которой был осуществлен платеж. Т.к. комиссия за данный сервис на сайте Совкомбанка велика, захожу на сайт банка-эмитента другой карты, нахожу там подобную услугу и отправляю аналогичный перевод, но уже на всю сумму платежа. Получаю подтверждения от обоих банков и иду праздновать Новый год. К слову, ни первый, ни второй перевод в этот день на счет так и не поступил. Чуть позже специалист контакт-центра попыталась объяснить разницу между «пополнена карта» и «пополнен счет».

Уважаемые, мне, как клиенту, все равно, какие используются формулировки. Я увидела, что баланс положительный, ура, деньги дошли. Откуда мне знать, что прежде, чем деньги будут направлены в погашение, они должны с карты попасть на счет? Зачем это знать мне, простому клиенту, добросовестно исполняющему свои обязательства? Я согласна, что при использовании этого сервиса нужно смотреть не на «от нескольких минут», а на «до пяти рабочих дней». Но от банка приходит сообщение о том, что «баланс пополнен». Если бы сообщения не было, или оно было другим по смыслу - я стала бы искать еще способы внести оплату в этот день, т.к. кредитная история имеет для меня значение. А если бы банк не дезинформировал клиентов относительно режима работы офисов и терминалов – надобности в этой услуге не возникло бы.

Веселье началось 4-го января. СМС-сообщения с просьбой срочно погасить задолженность, звонки от сотрудниц банка со строгими  вопросами «Что случилось?». Все попытки по телефону решить вопрос – бесполезны. По кредитному договору возникла просроченная задолженность, начислены и погашены  штрафы, испорчена кредитная история.

Уважаемые представители банка.  К сожалению,  сотрудники магазина по адресу Кирова, 108, в котором расположен терминал, услышав слова «банк» и «суд», отказались письменно подтвердить режим работы магазина в декабре. Но это подтверждение, разумеется, будет получено, если мне придется обратиться в суд. Прошу аннулировать просроченную задолженность, возникшую в результате того, что я была введена в заблуждение информацией о режиме работы отделений и терминалов, опубликованной на официальном сайте, в результате чего не успела внести платеж в терминале и была вынуждена воспользоваться сервисом перевода денежных средств между картами. А также,  прошу исправить кредитную историю в БКИ. Я лояльный и добросовестный  заемщик, и я не должна нести ответственность за накладки банка.

Ждем окончательный ответ банка.

29.03.2016 В связи с получением дополнительной информации по ситуации отзыв снят с голосования.

Галина, добрый день!Мы проверим режим работы отделения, с ответом в этой части вернусь чуть позже.

Что касается сроков оплаты и зачисления средств. Согласно памятке заемщика, которая входит в пакет кредитных документов, предоставляемых Клиенту, средства следует вносить так:«1. Погашение задолженности через другие банки необходимо осуществлять минимум за 5 (пять) рабочих дней до даты очередного платежа, указанного в графике гашения.2. Через устройство самообслуживания (cash in) ПАО «Совкомбанк»/ОАО КБ «Региональный кредит».В дату очередного платежа (указанного в графике), платеж необходимо осуществлять до 15 часов 00 минут местного времени.3. Через отделения ФГУП «Почта России».ВНИМАНИЕ! Погашение задолженности через отделения ФГУП «Почта России» необходимо осуществлять не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до даты очередного платежа, указанного в графике гашения.»

Вы оплачивали через сторонний Банк, в таком случае операцию необходимо совершать по реквизитам счета. Так как средства внесли на номер карты, Вам поступило сообщений из процессингового центра. Такие сообщения направляются с целью оповещения об операции по карте, но не говорят, что средства поступили на счет. При оплате всегда учитывайте сроки зачисления платежа, руководствуйтесь Памяткой.

С уважением, Илюхина ЕкатеринаРуководительОтдел сопровождения клиентов

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 2 НЕ ЗАСЧИТАНА

Брал 3 кредита, 2 выплатил без проблем, третий выплачиваю. Сегодня позвонила сотрудник банка в связи со второй за 4 года сотрудничества просрочкой выплаты кредита на 2 дня. Донёс до неё сведения о том, что на работе на 2 месяца задерживают заработную плату, и я на данный момент ожидаю выплаты, на что сотрудница банка повелительным тоном потребовала занять денег у друзей и родственников и соседей, т.к. банка проблемы клиентов, видимо, не касаются... Читать далее

Брал 3 кредита, 2 выплатил без проблем, третий выплачиваю. Сегодня позвонила сотрудник банка в связи со второй за 4 года сотрудничества просрочкой выплаты кредита на 2 дня. Донёс до неё сведения о том, что на работе на 2 месяца задерживают заработную плату, и я на данный момент ожидаю выплаты, на что сотрудница банка повелительным тоном потребовала занять денег у друзей и родственников и соседей, т.к. банка проблемы клиентов, видимо, не касаются, несмотря на длительные, взаимовыгодные отношения и, видимо, я, по мнению оператора, являюсь крайне злостным неплательщиком. С родственниками я живу в разных городах и видимся мы крайне редко, хотя даже при возможности - после подобных "советов" оператора, занимать у кого-либо деньги я бы не стал. В связи с чем оператор оповестила меня, что это отказ от платежа и о передаче моих документов отделу взыскания.

Своей вины не отрицаю и естественно кредит оплачу при первой возможности, со всеми пени и штрафами, однако, так же естественно, после выплаты кредита с данным банком дел более иметь не буду. Справедливости ради - упомяну, что при возникновении аналогичной ситуации порядка полутора лет назад - сотрудница банка так же позвонила мне и совершенно дружелюбно и без агрессии просто оповестила о необходимости погасить очередной платёж по возможности в ближайшее время, на что я с удовольствием перевёл деньги в этот же день. Видимо, за полтора года, подход к подбору персонала и отношение к клиенту резко изменилось, что не может не огорчать.

Уважаемый Артем! Конечно, в подобной ситуации может оказаться каждый, мы надеемся, что Вам удастся как можно скорей выйти из неё, а финансовое положение стабилизируется. И всё же, меры, которые на данный момент применяются по Вашему договору регламентированы законодательством РФ, а именно согласно ст. 15 Федерального Закона «О потребительском кредите (займе). Они направлены на досудебное взыскание задолженности, так как в нашем Банке нет услуги по отсрочке платежей.Чтобы не возникало подобных ситуаций связанных со звонками, необходимо вносить оплату в указанный графиком срок и тогда Вас не будут беспокоить.

С уважением, Илюхина ЕкатеринаРуководительОтдел сопровождения клиентов

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 4

Значит так, рассказываю все по порядку: Потерял я карту, на ней сумма немаленькая, что делать? Звоню на 8-800-100-0006, девушка мне заблокировала карту, тут же пришло смс о списании суммы, я уточняю – и как мне теперь новую карту получить? Она - идите в офис, там вам выдадут новую карту, деньги сможете снять в этот же день. На следующий день, 3 августа я обратился в офис в Новосибирске по адресу Кирова, 108. Девушке я объяснил всю ситуацию... Читать далее

Значит так, рассказываю все по порядку: Потерял я карту, на ней сумма немаленькая, что делать? Звоню на 8-800-100-0006, девушка мне заблокировала карту, тут же пришло смс о списании суммы, я уточняю – и как мне теперь новую карту получить? Она - идите в офис, там вам выдадут новую карту, деньги сможете снять в этот же день. На следующий день, 3 августа я обратился в офис в Новосибирске по адресу Кирова, 108. Девушке я объяснил всю ситуацию, она вроде поняла ее и выдала мне новую карту. Смс о том, что деньги на нее пришли – тут же поступила. Но подойдя к банкомату, снять не получилось – мне пришло смс, что это запрещено политикой банка. Какой такой политикой? Я – к девушке – почему? – она – ну наверное, мало времени прошло, приходите завтра, деньги снимите.

Ладно, ушел, но беспокойство в душе осталось. Прихожу 4/08, и что думаете? Все тоже. Я к девушке (уже другая, Мариной зовут), спрашиваю в чем дело? Она – не знаю в чем дело, звоните на горячую линию (я уже реально запереживал, а смогу ли я вообще деньги получить). Звоню. Оператор, Елена, сообщает мне, что карту мне не ту привязали, по этой действительно снятия запрещены. Небольшое успокоение я получил, хоть понятно стало, что с картой что-то не то, а не со счетом... Я к Марине – объясняю ей, она не понимает, говорит, давайте еще раз позвоним на горячую линию, звоню, снова попадаю к этой же Елене, она меня узнала (хоть не пришлось снова все объяснять), попросила передать трубку Марине, о чем они там разговаривали я не знаю, но когда Елена ко мне вернулась, то объяснила, что сейчас она заблокирует мне новую карту, а Марина выдаст другую.

К счастью, это не заняло много времени, Елена, оперативно заблокировала карту, списала деньги (я опять получил смс о нулевом остатке). Я потребовал Елену ждать пока мне выдадут новую карту, вдруг опять что-то не так будет, но Елена (очень терпеливый человек) сказала, что по регламенту работы не имеет такой возможности, но сообщила мне свой добавочный – 72758, сказав, если что - с ней оперативно соединят. Марина, тем временем выдала мне карту и я неужели... снял свои деньги! Почему вчера мне не удалось это сделать – вопрос к руководству…

Хотелось бы сказать Елене отдельное спасибо – за ее оперативность, профессионализм, терпение и настрой помочь клиенту 4 августа я не ушел из офиса без денег. А вот сотрудники офиса подкачали, одна выдала мне не то, а другая не знала, что с этим делать. И если бы не оператор Елена, то неизвестно когда я бы смог получить свои деньги. За работу офиса я ставлю 3 (так как в итоге деньги я получил, как говорится важен результат). За работу горячей линии 5. В итоге моя оценка банку - 4. Но с условием, что к моему мнению не просто прислушаются, а исправятся.

P/S: В следующий раз снова обращусь именно туда, с проверкой.

Уважаемый Виктор! Очень хорошо, что итог ситуации оказался положительный. Конечно, мы не будем утверждать, что наша работа безупречна, и мы не допускаем ошибок, это не так, ведь мы люди и нам свойственно ошибаться, тем не менее, мы умеем признавать свои промахи и всегда это делаем, если факт доказан и подтвержден. На подобные сигналы мы реагируем моментально, так как работаем над улучшением качества обслуживания и работы Банка в целом. Мы уверены, что сотрудник офиса непреднамеренно совершила ошибку, привязав к счету другую карту и, безусловно, искренне пыталась помочь, когда Вы обратились с этой проблемой. Так как ей не удалось разобраться самостоятельно она решила, обращаются за помощью к коллеге. Обратившись к специалисту "горячей" линии, удалось выяснить причины невозможности воспользоваться картой и общими усилиями устранить ошибку. Мы благодарим Вас за то, что нашли время и поделились произошедшей ситуацией. Мы очень надеемся, что она не повлияла на Ваше мнение о Банке и желание дальнейшего сотрудничества. Мы хотим видеть Вас нашим Клиентом и всегда готовы прийти на помощь Спасибо!

С уважением, Илюхина ЕкатеринаРуководитель Отдел сопровождения клиентов

Ответ банка

Ответ банка

www.banki.ru

Отзывы о Совкомбанке в Новосибирске, мнения пользователей и клиентов банка

ОЦЕНКА: 1

Ужасное качество обслуживания! Приобрела автокредит, в салоне предложили использовать Совкомбанк, тут и началось. По приезду девушка сообщила, что необходимо к кредиту карту обязательно выпустить - "не можем же мы голый кредит оформить вам", что за карта, какие преимущества девушка рассказать не смогла. Ну да ладно, подумала, что удобно будет платить кредит. Перешли к оформлению кредита, где увидела, что к сумме добавилось 3500 руб. На вопрос что... Читать далее

Ужасное качество обслуживания! Приобрела автокредит, в салоне предложили использовать Совкомбанк, тут и началось. По приезду девушка сообщила, что необходимо к кредиту карту обязательно выпустить - "не можем же мы голый кредит оформить вам", что за карта, какие преимущества девушка рассказать не смогла. Ну да ладно, подумала, что удобно будет платить кредит. Перешли к оформлению кредита, где увидела, что к сумме добавилось 3500 руб. На вопрос что это, девушка сказала, что это обслуживание по карте за год, когда я сказала, что тогда эта карта мне нужна, девушка ответила, что это необходимая процедура! Отдали мне карту, карта называется Халва. Заполнили все необходимые документы, меня интересовало частично-досрочное погашение, девушка сказала, что необходимо будет оставить заявку на горячей линии. Я сама из Красноярска, и по приезду домой, начала звонить на эту самую линию горячую. Тут ждал ещё больший сюрприз, девушка-специалист откровенно мне нахамила, ничего толком не объяснив, мы создали заявку, но так как ни на один вопрос интересующий мне не ответили, за доп.информацией я решила обратиться в офис. В итоге в офисе мне сказали, что карта Халва бесплатна в обслуживании, но на мне числится ещё одна карта золотая (которую мне даже не выдавали!) , и обслуживание в 3500 руб. как раз за эту карту включено в кредит, но так как специалист не выдал мне ее, придётся писать заявление на блокировку той карты и выпуск новой! Это не банк, а череда сплошных подводных камней и обманов! Ни за что бы не обратилась снова.

Уважаемая Яна!

Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Сотрудники нашего офиса уже связались с Вами и предоставили необходимые комментарии. Если Вы заранее сообщите нам дату визита, специалисты свяжутся с Вами и обслужат вне очереди. Будем рады видеть Вас в нашем офисе, готовы ответить на все интересующие Вас вопросы.О результатах визита в офис просьба сообщить.

С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Добрый день!В апреле 2017г. я взял кредит в Совкомбанке, все было хорошо. В июле 2017г. со мной на связь вышли сотрудники банка и предложили переоформить анкету по страховке и всеми силами уговаривать, чтобы я приехал к ним на оформление документов. После консультации с юристом стала понятно, что была допущена какая-то ошибка в страховке и скорее всего она недействительна. После чего я принял решение отказаться от такой «действующий... Читать далее

Добрый день!В апреле 2017г. я взял кредит в Совкомбанке, все было хорошо. В июле 2017г. со мной на связь вышли сотрудники банка и предложили переоформить анкету по страховке и всеми силами уговаривать, чтобы я приехал к ним на оформление документов. После консультации с юристом стала понятно, что была допущена какая-то ошибка в страховке и скорее всего она недействительна. После чего я принял решение отказаться от такой «действующий» страховки, за которую я заплатил более двух миллионов рублей. У меня приняли заявление на отказ и через неделю мне пришло смс с отказом, я перезвонил в банк на горячую линию, где мне сказали, что со мной связывались сотрудники банка и объяснили причину отказа, а на самом деле звонков не было. Тогда же у меня приняли повторное заявление №16993087 от 12.08.2017 г. До сих пор со мной не было никакой связи от банка.

В данной ситуации - без оценки.

Уважаемый Андрей!

Спасибо за Ваш отзыв и выбор услуг нашего Банка! Надеюсь, что предоставленные мной сегодня объяснения при телефонном разговоре развеяли все Ваши сомнения в нашем Банке. По результату проведенной проверки мы подтверждаем факт заключения договора страхования между Вами и СК МетЛайф. Все необходимые подтверждающие документы мы можем Вам предоставить. Условия об отказе от присоединения к договору финансовой защиты содержатся в "Общих условиях Договора потребительского кредита", с которыми Вы были ознакомлены и согласны, чем подтвердили понимание своей подписью в "Заявлении о предоставлении потребительского кредита под залог АВТО". В соответствии с Общими условиями кредитования в Банке действует механизм возврата сумм страховой премии при условии обращения в любое отделение ПАО «Совкомбанк» с соответствующим заявлением в указанные договором сроки.Такого заявления в установленные сроки в Банк от Вас не поступало.При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться ко мне лично.

С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Оформила автокредит в автосалоне ООО «Эксперт-Авто г. Новосибирск у представителя банка Совкомбанк. Мне сказали, что кредит не одобрят без страховки жизни и здоровья и страховки фин. рисков, связанных с утратой транспортного средства в результате гибели или угона. Я просила еще раз подать заявку в банк, чтобы ее пересмотрели без данных страховок. Стоимость страховок составила 144 тыс. руб. Но мне сказали, что лучше не рисковать, так... Читать далее

Оформила автокредит в автосалоне ООО «Эксперт-Авто г. Новосибирск у представителя банка Совкомбанк. Мне сказали, что кредит не одобрят без страховки жизни и здоровья и страховки фин. рисков, связанных с утратой транспортного средства в результате гибели или угона. Я просила еще раз подать заявку в банк, чтобы ее пересмотрели без данных страховок. Стоимость страховок составила 144 тыс. руб. Но мне сказали, что лучше не рисковать, так как 100 % откажут. Через несколько часов тяжелых переговоров мне снизили одну из страховок на 25 тыс.руб. Меня намеренно вводили заблуждение. На следующий день я пошла в отделение Совкомбанк на ул. Ватутина, 23. Заявление на расторжение договоров страхования у меня не приняли, сказали приходите завтра, так как руководства на месте нет. На следующий день у меня приняли заявление, но не сразу. На мое заявление № 16880844 я до сих пор не получила ответа.

К автору: "На мое заявление № 16880844 я до сих пор не получила ответа" - просьба уточнить дату обращения. В автосалоне кредит оформлялся сотрудником банка или представителем компании?

24.08.2017 Принимаем отзыв без оценки.

Уважаемая Екатерина!

Мы рассмотрели Ваши обращения. Хотим обратить внимание, что услуги страхования предоставляются партнерами Банка и не являются обязательными. Наличие или отсутствие данных продуктов не влияет на кредитное решение Банка. В процессе оформления сделки нарушений не выявлено. Ответ о возврате Платы за Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков направлен путем СМС-уведомления на указанный Вами номер телефона и был подготовлен в регламентированные сроки. Решение о возврате платы по продукту "Гарантия сохранения стоимости автомобиля", принято страховой компанией в Вашу пользу. Просьба проверить информацию.

С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

Ответ банка

Ответ банка

www.banki.ru

Совкомбанк в Новосибирске: адрес, телефоны, банкоматы, режим работы, рассчитать кредит наличными, вклады для физических лиц 2016 года, ипотеку в Совкомбанке

Название банка: Совкомбанк

Номер лицензии: 963

Адрес банка: ул. Зорге, 117/1

Телефон: +7 (383) 342-66-16

Отделения банка:

  • ул. Планетная, 30;
  • ул. Гоголя, 32/1;
  • ул. Комсомольская, 16;
  • ул.Забалуева, 58;
  • ул. Лазурная, 24;
  • ул. Кирова, 108, универмаг »Октябрьский»;
  • Первомайская, 45;
  • ул. Часовая, 1;
  • ул. Титова, 30;
  • ул. Объединения, 80;
  • ул. Пархоменко, 90/1;
  • ул. Курчатова, 1;
  • ул. Дачная, 60;
  • ул.Карла Маркса площадь,2;
  • ул.Плахотного,2б;
  • ул. Ватутина, 23;
  • Красный проспект, 188;
  • ул. Богдана Хмельницкого, 14;
  • Красный проспект, 50;
  • ул. Ватутина, 31;
  • Вокзальная магистраль 10/1;
  • ул. Дзержинского, 35;
  • ул. Кирова, 108;
  • пр-т Красный, 186/1;
  • Титова, 1;
  • ул. Громова, 14;
  • ул. Дуси Ковальчук, 276/11;
  • ул. Богдана Хмельницкого, 1.

Банкоматы банка:

  • ул. Планетная, 30;
  • ул. Б. Богаткова, д.  203/1, Магазин «Атлас»;
  • ул. Гоголя, 32/1;
  • ул. Комсомольская, 16;
  • ул.Забалуева, 58;
  • ул. Лазурная, 24;
  • ул. Кирова, 108, универмаг »Октябрьский»;
  • Первомайская, 45;
  • ул. Часовая, 1;
  • ул. Титова, 30;
  • ул. Объединения, 80;
  • ул. Пархоменко, 90/1;
  • ул. Курчатова, 1;
  • ул. Дачная, 60;
  • ул.Карла Маркса площадь, 2;
  • ул.Плахотного,2б;
  • ул. Ватутина, 23;
  • Красный проспект, 188;
  • ул. Богдана Хмельницкого, 14;
  • Красный проспект, 50;
  • ул. Зорге ,117/1.

Услуги банка:

Официальный сайт: www.sovcombank.ru

Наиболее выгодные предложения Совкомбанка в Новосибирске:

Вклады

Название вклада

Ставка

Мин. взнос

Срок (дни)

Дополнительные условия

ПРОЦЕНТЫ НА ПРОЦЕНТЫ

5,9-6,5% в руб.

30 000 руб

31- 1096

Проценты начисляются ежемесячно, капитализируются, выплачиваются по истечении срока вклада

Пополнение

 

МАКСИМАЛЬНЫЙ ДОХОД

7,7—8,1%  в руб.

2% в долл.

1,25% в евро

30 000 руб

500 в валюте

31- 1096

Частичное снятие не предусмотрено, проценты выплачиваются в конце срока вклада

Пополнение

ПОСТОЯННЫЙ ДОХОД

5,9-6,9% в руб.

0,5—1,5% в долл.

0,5—1% в евро

5 000 руб

31- 1096

Частичное снятие не предусмотрено, проценты выплачиваются ежемесячно

Пополнение

Всегда под рукой

5% в руб.

5000 — 3000 000 руб.

730

Частичное снятие не предусмотрено, проценты выплачиваются ежемесячно

Пополнение

 

Кредитные карты

Название кредитки

Размер ставки

Лимит (руб.)

Период действия карты

Грейс период (дни)

Классические кредитные карты

Совкомбанк — МАЛИНА

29%

от 15 000 руб до 30 000 руб

3 года

отсутствует

Cash Plus

29,9%

до 150 000 руб.

3 года

56

Халва

10%

до 350 000 руб.

730

Потребительские кредиты

Название программы

Размер ставки

Лимит (руб.)

Период кредитования (мес.)

Денежный кредит под 12%

12%

100 000

6

Денежный экспресс плюс

26-36%

40 000

18

Кредит стандартный плюс

22-32%

40 000-299 000

12-36

Кредит Семейный

19%

70 000 — 400 000

24-60

Пенсионный плюс

16,4-26,4%

30 000-200 000 (300 000 для работающих пенсионеров)

12-60

Экспресс-Пенсионный плюс

37,7%

5000-29 999

12-36

Спутник

46%

10 000-30 000

36

Идеальный

19-37,7%

200 000-600 000

24-60

Оптимальный

29,9%

70 000-250 000

24-60

Многоцелевой

22,5-33%

100 000 — 400 000

12-60

Экспресс-Оптимальный

37,7%

5000-40 000

6-36

 

Дополнительная информация о Совкомбанке в Новосибирске

Совкомбанк в Новосибирске начал свою деятельность в 2006 году, представлен на сегодняшний день множеством отделений в городе. Основной род деятельности данного финансового учреждения заключается в кредитовании физических лиц и операциями с ценными бумагами. На нашем сайте возможно узнать всю интересующую информацию относительно предложений, курсах обмена валют в Совкомбанке в Новосибирске. Воспользоваться услугой интернет — банк, прочитать или оставить свои отзывы о Совкомбанке можно на официальном сайте кредитной организации. Вот основные из финансовых потребностей граждан, которые в состоянии удовлетворить данный банк:

  • Вклады осуществляются в рублях, долларах и евро, с минимальной суммой для рублей – 5000 руб. на срок до 3-х лет с процентной ставкой до 10,4% годовых; для евро и доллара США – 500 у.е. на максимальный срок в три года до 4,75% годовых.
  • Кредиты наличными в рублях, на срок до 5-ти лет и процентной ставкой от 12-ти процентов годовых. Рекомендуется перед оформлением кредита рассчитать ежемесячный платеж, используя онлайн калькулятор. Для этого потребуется ввести исходные данные – требуемую сумму, срок займа, процентную ставку, вид платежа, сумму единоразовой комиссии и планируемую дату начала выплат.

К сожалению, таких услуг как автокредит и ипотека банком пока не предусмотрено, в процессе развития.

Любые интересующие вопросы относительно работы банка, покупки-продажи валюты, помощи в открытии личного кабинета и множества других проблем можно узнать, набрав телефон горячей линии данного учреждения.

Банкоматы Совкомбанка на карте

vsebanki-novosybirska.ru

Совкомбанк, Новосибирск, адреса и телефоны, кредит онлайн

Совкомбанк, отделение Новосибирск, Красный проспект, 59, ОО "Новосибирский №4" Филиала "Центральный" пн-пт 9:00–19:30; сб,вс 10:00–16:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Новосибирск, площадь Карла Маркса, 2, Мини-офис №074 ежедневно, 10:00–19:00, перерыв 14:00–15:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Новосибирск, Затулинский жилмассив, улица Зорге, 117/1, Мини-офис №258 пн-пт 10:00–19:00, перерыв 14:30–15:00; сб,вс 10:00–15:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Новосибирск, улица Богдана Хмельницкого, 14, ОО "Новосибирский №2" Филиала "Центральный" пн-пт 10:00–19:30, перерыв 14:30–15:00; сб,вс 10:00–16:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Россия, Новосибирск, Первомайская улица, 176, Мини-офис №153 пн-пт 10:00–19:00, перерыв 14:00–15:00; сб 10:30–15:30 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Новосибирск, улица Богдана Хмельницкого, 14, ОО "Новосибирский №2" Филиала "Центральный" пн-пт 10:00–19:30, перерыв 14:30–15:00; сб,вс 10:00–16:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Новосибирск, улица Богдана Хмельницкого, 14, ОО "Новосибирский №2" Филиала "Центральный" пн-пт 10:00–19:30, перерыв 14:30–15:00; сб,вс 10:00–16:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Новосибирск, площадь Карла Маркса, 2, Мини-офис №074 ежедневно, 10:00–19:00, перерыв 14:00–15:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Россия, Новосибирск, Троллейная улица, 19/1, Мини-офис №117 пн-пт 10:00–18:00, перерыв 14:00–14:30; сб,вс 9:00–15:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Россия, Новосибирск, улица Гоголя, 14, Мини-офис №261 пн-пт 10:00–19:00; сб,вс 10:00–16:00 8 (800) 200-66-968 (800) 100-00-06 Совкомбанк, отделение Россия, Новосибирск, улица Бориса Богаткова, 262, Мини-офис №274 пн-пт 10:00–19:00; сб,вс 10:00–16:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Новосибирск, Красный проспект, 59, ОО "Новосибирский №4" Филиала "Центральный" пн-пт 9:00–19:30; сб,вс 10:00–16:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Новосибирск, Затулинский жилмассив, улица Зорге, 117/1, Мини-офис №258 пн-пт 10:00–19:00, перерыв 14:30–15:00; сб,вс 10:00–15:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Новосибирск, улица Объединения, 80, Мини-офис №165 пн-пт 10:00–19:00, перерыв 14:00–15:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Новосибирск, улица Ватутина, 23, ОО "Новосибирский №3" Филиала "Центральный" пн-пт 10:00–19:30, перерыв 14:30–15:00; сб,вс 10:00–16:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Новосибирск, улица Кирова, 108, Мини-офис №134 пн-пт 10:00–19:00, перерыв 14:00–15:00; сб 10:30–15:30 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Новосибирск, Часовая улица, 1, Мини-офис №158 пн-пт 10:00–19:00, перерыв 13:00–14:00; сб,вс 10:00–15:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Новосибирск, улица Титова, 30, Мини-офис №160 пн-пт 10:00–18:00, перерыв 14:30–15:00; сб,вс 10:00–16:00 8 (800) 200-66-968 (800) 100-00-06 Совкомбанк, отделение Россия, Новосибирск, улица Бориса Богаткова, 203/1, МСБ_Мини-офис №057 пн-сб 10:00–19:00, перерыв 14:00–15:00; вс 10:00–18:00, перерыв 14:00–15:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Новосибирск, улица Дуси Ковальчук, 260, Мини-офис №267 пн-пт 10:00–19:00, перерыв 14:00–15:00; сб,вс 10:00–16:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Новосибирск, улица Титова, 15, Мини-офис №269 пн-пт 10:00–19:00, перерыв 14:00–14:30; сб,вс 10:00–16:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Россия, Новосибирск, проспект Дзержинского, 6, МСБ_Мини-офис №266 пн-пт 10:00–19:00, перерыв 13:30–14:30; сб,вс 10:00–16:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Россия, Новосибирск, микрорайон Горский, 43, Мини-офис №265 пн-пт 10:00–19:00, перерыв 14:00–14:30; сб,вс 10:00–16:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Новосибирск, Дачная улица, 60, корп. 14, Мини-офис №186 пн-пт 10:00–19:00, перерыв 14:00–15:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Новосибирск, улица Богдана Хмельницкого, 14, ОО "Новосибирский №2" Филиала "Центральный" пн-пт 10:00–19:30, перерыв 14:30–15:00; сб,вс 10:00–16:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Новосибирск, Красный проспект, 59, ОО "Новосибирский №4" Филиала "Центральный" пн-пт 9:00–19:30; сб,вс 10:00–16:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Россия, Новосибирск, улица Гоголя, 14, Мини-офис №261 пн-пт 10:00–19:00; сб,вс 10:00–16:00 8 (800) 200-66-968 (800) 100-00-06 Совкомбанк, отделение Россия, Новосибирск, улица Бориса Богаткова, 262, Мини-офис №274 пн-пт 10:00–19:00; сб,вс 10:00–16:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Россия, Новосибирск, улица Бориса Богаткова, 203/1, МСБ_Мини-офис №057 пн-сб 10:00–19:00, перерыв 14:00–15:00; вс 10:00–18:00, перерыв 14:00–15:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Россия, Новосибирск, Троллейная улица, 19/1, Мини-офис №117 пн-пт 10:00–18:00, перерыв 14:00–14:30; сб,вс 9:00–15:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Новосибирск, улица Богдана Хмельницкого, 14, ОО "Новосибирский №2" Филиала "Центральный" пн-пт 10:00–19:30, перерыв 14:30–15:00; сб,вс 10:00–16:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Новосибирск, улица Дуси Ковальчук, 260, Мини-офис №267 пн-пт 10:00–19:00, перерыв 14:00–15:00; сб,вс 10:00–16:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Новосибирск, площадь Карла Маркса, 2, Мини-офис №074 ежедневно, 10:00–19:00, перерыв 14:00–15:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Новосибирск, улица Дуси Ковальчук, 77А, Мини-офис №264 пн-пт 10:00–19:00, перерыв 13:30–14:30; сб 10:00–16:00 8 (800) 200-66-96 Совкомбанк, отделение Новосибирск, улица Титова, 15, Мини-офис №269 пн-пт 10:00–19:00, перерыв 14:00–14:30; сб,вс 10:00–16:00 8 (800) 200-66-96

sovcomgrad.ru


Смотрите также