Вопросы и ответы. Тото кредит


TOTOКредит

ВНИМАНИЕ! В связи с множественными изменениями в программах потребительского кредитования группа компаний "ТОТО" приносит свои извинения за возможные неточности в приведенных данных. Просим Вас уточнять наличие программ на текущий момент в наших магазинах.

Название кредитной акцииСумма кредита, рубПервонач.взнос,%Срок кредита, мес% ставка, в годБанк
Простой кредит 3от 2000 до 15000030357.81*
Универсальный 2%от 2000 до 15000030,40,50347.71*
Легкийот 2000 до 150000от 10 до 30от 3 до 1216.51*
Престижный лайтот 2250 до 180000от 10 до 506292*
Престижный лайтот 2250 до 180000от 10 до 5010292*
10-10-10от 2250 до 1800001010292*
Рассрочка 10-5-0от 2250 до 180000155292*
Рассрочка 20-5-0от 2250 до 180000255292*
Рассрочка 30-5-0от 2250 до 180000355292*
Без переплатыот 2500 до 250000от 0 до 503,6,7,8от 10,99 до 51,503*
IL31 10-0-6от 400010620.224*
IL35 20-0-8от 400020817.74*
IL32 20-0-6от 400020622.954*
IL30_0-0-6от 40000617.774*
IL33_0-0-8от 400008144*
Кредит без переплаты 0-3от 3000 до 10000003325*
Кредит без переплаты 0-6от 3000 до 10000006325*
Кредит без переплаты 0-5от 3000 до 10000005325*
Кредит без переплаты 0-4от 3000 до 10000004325*
Кредит без переплаты 10-3от 3000 до 10000010334.755*
Кредит без переплаты 10-4от 3000 до 10000010433.65*
Кредит без переплаты 10-5от 3000 до 10000010532.855*
Кредит без переплаты 20-3от 3000 до 100000203235*
Кредит без переплаты 20-4от 3000 до 10000020424.755*
Кредит без переплаты 0-0-10от 3000 до 10000001039.595*
Кредит без переплаты - 0% ПВ на 5 месот 3000 до 1000000523.45*
Новый Стиль Newот 3000 до 20000010, 20,30,403,4,5,6от 14,87 до 30,726*
Экономот 3000 до 200000от 0 до 404.6от 19,90 до 30,726*
Отличный выборот 3000 до 2000000,5,10,15,20,25,30,40,504,6,8,10от 23,41 до 30,226*
Модныйот 3000 до 20000010,15,20,25,30,40,50от 4 до 20186*
1% в месяцот 3000 до 20000004; 619,1; 20,46*
Доступныйот 10000-300000от 0 до 50от 3 до 6от 18 до 287*
Универсальный 1от 5000 до 500000от 0от 5 до12297*
Универсальный 2от 5000 до 500000от 0от 6 до 12307*
Кредит экономичныйот 10000 до 500000от 0от 6 до 12257*
Кредить - Универсальный легкийот 15000 до 500000от 0от 5 до12267*
Кредит оптимальныйот 6000 до 500000от 0от 6 до 24597*
Кредит Зимнийот 5000 до 300000от 08/10/1219,67/16,08/13,607*
0-0-6ограничений по суммам нетот 0621.568*
Стандартограничений по суммам нет0от 3 до 24В зависимости от ПВ и строка8*
40-0-3ограничений по суммам нет40351.98*
0-0-3от 3000 до 150000от 0331.59*
0-0-6от 3000 до 150000от 0617.59*
0-0-12от 3000 до 150000от 01213.59*

 

1* — Банк "ОТП -Банк"2* — Банк "РусФинанс" 3* — Банк "Сетелем" 4* — Банк "Альфа Банк"5* — Банк "Русский стандарт" 6* — Банк "Хоум Кредит" 7* — Банк "Кредит Европа Банк" 8* — Банк Петровский (ЗАО Открытие)9* — Банк ТРАСТ

www.totogroup.ru

Вопрос-ответ. Страница №2 - cтраница 2

ПетрЗдравствуйте! Полтора месяца назад я купил в вашем магазине кожаную куртку(кожа натуральная), как было заявлено на ценнике. И по прошевствию недолгого срока эксплуатации кожа на правом рукаве начала стираться. Гарантийный ли это случай? Куда мне обращаться? TOTOGROUPПетр, по данному вопросу Вам нужно обратиться в тот магазин, в котором Вы приобретали изделие.

ЕленаДобрый день. В ближайшее время планирую посетить ателье и заказать (примерить) пару вещей через интернет-магазин. Подскажите пожалуйста, могу ли я одновременно восстановить свою карту и будут ли мне предоставлены скидки при покупке изделий пока будет восстанавливаться карта? заранее благодарна.TOTOGROUPДобрый вечер! Вы можете обратиться в любой из наших магазинов, номер Вашей карты, имея Ваши данные (ФИО, дату рождения и Ваш телефонный номер), Вам восстановят легко. Далее Вам необходимо будет также в магазине составить заявление на восстановление Вашей карты TOTOCASH. Тем не менее, скидку по номеру Вашей предыдущей карты Вы можете получить в обычном режиме, имея только номер карты. Благодарим Вас за обращение к нам, Елена, и желаем Вам удачных покупок!

ЕленаБольшое спасибо магазину,заказ №28329 был доставлен вовремя,из трех вещей купила одну,очень боялась,что не угадаю с размером,но все получилось на Ура!Очень довольна покупкой.Спасибо !!!!!TOTOGROUPДобрый вечер, Елена! Мы благодарим Вас за положительный отзыв о работе наших сотрудников! Надеемся, что Ваша обновка будет долго радовать и согревать Вас, а последующие визиты в наши магазины принесут Вам только положительные эмоции. Мы всегда будем рады видеть Вас в наших магазинах! Спасибо, что Вы выбрали нас!

Марина10.11 оформила заказ в интернет-магазине, пришло смс "Заказ принят. Ожидайте звонка от оператора", но до сих пор никто не позвонил. Когда ожидать звонка оператора? Доставка осуществляется только в рабочие дни или возможно в выходные?TOTOGROUP

аллаХотела бы выразить благодарность сотруднице Call-центра- Наталье!! Очень помогла в решении проблемы. Всегда вежлива, отзывчива, готова помочь в любой момент!! Спасибо ей огромное!! Желаю Вам, Наталья, хорошего настроения, карьерного роста и всего-всего!!!TOTOGROUPАлла, мы благодарим Вас за положительный отзыв!

ольгаЗдравствуйте. Хотела бы уточнить. Я не уверена в размере. Могу ли я заказать 2 изделия с доставкой в магазин ТРК Балканский ,а если не подойдут оба, то отказаться от покупки ?TOTOGROUPОльга, добрый день! Совершенно верно, вы можете заказать до трех изделий включительно для примерки в любом удобном для вас магазине. Это бесплатная услуга. Благодарим Вас за обращение.

ТатьянаДобрый день. Заказывала у Вас пуховик. Очень довольна качеством. И была удивлена,что фото на сайте на 98% соответствует действительности(обычно разница в цвете бывает достаточно большой). Будем теперь заказывать пуховики только у Вас . И будем советовать Вас!!!TOTOGROUPТатьяна , мы благодарим Вас за положительный отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!

НаталияДобрый день! Мне понравилось много моделей пуховиков, где и как их можно примерить СПб.TOTOGROUPДобрый день, Наталья! Мы доставим для Вас нужные размеры изделия к Вашему визиту в удобный Вам магазин! Это бесплатная услуга.На сайте TOTOGROUP на странице понравившегося Вам изделия выберите нужный размер и нажмите кнопку «Добавить в корзину»; далее, оформляя заказ, выберите «Самовывоз» в качестве способа доставки, и сайт предложит Вам выбрать удобный для Вас магазин. Наши менеджеры интернет-магазина перезвонят Вам для уточнения всех деталей!

ВалентинаВозможна ли у вас доставка Почтой России с оплатой наложенный платёж?TOTOGROUPДобрый день, Валентина! Согласно Закону "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества, а также потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. К сожалению, обмен и возврат данного товара надлежащего качества, учитывая месяц покупки, не возможен. Приносим Вам извинения за сложившиеся неудобства и будем снова рады видеть Вас в наших магазинах.

ЕленаЗдравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников интернет-магазина ТОТО, очень понравился сервис, оперативность и качество обслуживания. В моем городе (Самара) не было нужного размера, нужную модель прислали за 5 дней. Более того, я не могла точно определить размер, поэтому мне прислали два варианта на выбор. Сегодня купила дубленку, очень довольна.

Спасибо Вам за отличную работу) С уважением, Лена

TOTOGROUPДобрый день, Елена! Мы благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего интернет-магазина! Надеемся, что Ваша дубленка будет долго радовать и согревать Вас, а последующие обращения в нашу компанию принесут Вам только положительные эмоции. Спасибо, что Вы выбрали нас!

www.totogroup.ru

Вопрос-ответ. Страница №3 - cтраница 3

НатальяДобрый день! Понравился мужской джемпер (по акции), который есть только в интернет магазине. Возможно ли его забрать в ТРК "Балканкий" (Санкт-Петербург)? TOTOGROUPДобрый вечер, Наталья! Безусловно, заказав данное изделие в нашем интернет-магазине Вы сможете его получить там, где Вам удобно! Благодарим Вас за Ваш вопрос и будем рады видеть Вас в наших магазинах!

Кирилл Здравствуйте, какова максимальная сумма заказа и каков период доставки заказа в иркутскую область,если оплата будет произведена курьеру при получение, спасибо.TOTOGROUP

ЕкатеринаЗдравствуйте. Как узнать процент скидки по своей дисконтной карте?TOTOGROUPДобрый день, Екатерина! Для того, чтобы узнать процент Вашей скидки по карте постоянного покупателя, Вам необходимо на нашем сайте выбрать раздел "Покупателям", где Вы сможете воспользоваться сервисом "Проверить баланс карты TOTOCASH". Набрав номер Вашей дисконтной карты и нажав кнопку "Узнать", Вы получите информацию по Вашей дисконтной карте. Мы благодарим Вас за обращение к нам и всегда будем рады видеть Вас в наших магазинах!

Кулибаба ТатьянаДобрый день! как мне узнать номер моей карты, если я не знаю, куда её положила? прошу прощения.TOTOGROUPДобрый день, Татьяна! Номер Вашей дисконтной карты зафиксирован в общей базе данных. При обращении в любой из магазинов TOTOGROUP Вам на основании оставленного Вами заявления о восстановлении карты по причине утери Вам скажут номер Вашей дисконтной карты. Мы благодарим Вас за обращение к нам и всегда будем рады видеть Вас в наших магазинах!

ИринаХочу выразить благодарность девушкам магазина ТОТО в ТК "Норд". Очень позитивные, вежливые. хорошие помощницы при выборе покупки. СПАСИБОTOTOGROUPДобрый день, Ирина! Мы благодарим Вас за положительный отзыв о работе наших сотрудников в ТРК НОРД! Надеемся, что Ваша обновка будет долго радовать и согревать Вас, а последующие визиты в наши магазины принесут Вам только положительные эмоции. Мы всегда будем рады видеть Вас в наших магазинах! Спасибо, что Вы выбрали нас!

ОльгаЗдравствуйте!18.01.2016 купила дубленку в ТК "Сити Молл" , вчера 30.01.2016 решила ее сдать, т.к нашла более удачную модель. В возврате мне было отказано. Как сказала продавец на возврат товаров надо записываться заранее и не смотря на то,что я оплачивала наличными, попросили прийти через 3 дня за деньгами. Хочу все-таки уточнить првомерно ли это? Почему в магазине об этом нигде нет информации?TOTOGROUPДобрый вечер, Ольга! Дело в том, что согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей" требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара или со дня обращения с таковым требованием. Таким образом, сотрудники магазина в ТРК "Сити Молл" исполнили в точности требования законодательства РФ. Мы благодарим Вас за Ваш вопрос и всегда будем рады видеть Вас в наших магазинах!

ТатьянаЗдравствуйте!Могу ли я купить шубу в кредит если она продаётся со скидкой?TOTOGROUPДобрый вечер, Татьяна! Безусловно, Вы можете приобрести понравившееся Вам изделие в кредит, вне зависимости от того, распространяется ли на данный товар действие текущей рекламной кампании или нет. Для оформления кредита Вам достаточно прийти в магазин, при себе необходимо иметь два документа (Паспорт РФ и СНИЛС, или ИНН, или загранпаспорт, или водительские права), оформить анкету-заявку и получить одобрение банка в течение 10-20 минут. Мы благодарим Вас за обращение к нам и будем рады видеть Вас в наших магазинах!

МарияЗдравствуйте! Я точно не знаю какой размер мне подойдет, могу ли я заказать 2 размера с доставкой в магазин и купить подошедший размер, а второй оставить в магазине не оплачивая?TOTOGROUPЗдравствуйте, Мария! Вы можете оформить такой заказ как на нашем сайте (выбрав нужный размер на странице изделия и нажав "В корзину" просто оформите заказ с самовывозом из удобного Вам магазина), так и по телефону нашего интернет-магазина 8-800-500-5381 (бесплатный звонок из любого региона РФ). Данная услуга предоставляется бесплатно, если модель Вам не подойдет - Вы вправе просто от нее отказаться, или выбрать любое другое изделие в магазине. Мы благодарим Вас за обращение к нам и всегда будем рады видеть Вас в наших магазинах!

надяздравствуйте!скажите пожалуйста до какого числа будет продолжаться распродажа?и где самый большой магазин?TOTOGROUPДобрый вечер, Надя! Сейчас в магазинах TOTOGROUP действует рекламная кампания "Новогодние сюрпризы! Скидки 50%!", в рамках которой покупателям предоставляются скидки до 50% на изделия из коллекции "Осень-зима 2015/2016", также продолжается распродажа коллекций прошлых сезонов. При покупке покупатель может воспользоваться дополнительной скидкой по карте постоянного покупателя TOTOCASH. Что же касается самых больших по площади магазинов в Санкт-Петербурге, - это магазин в ТРК "Балканский, магазин в ТРК "Континент" на проспекте Стачек и магазин в ТРК "СитиМолл". Мы благодарим Вас за обращение к нам и всегда будем рады видеть Вас в наших магазинах!

Виктория Здравствуйте. Хочу заказать дубленку в интернет магазине с самовывозом. Могу ли я примерить заказ на месте и если не подойдет не покупать?TOTOGROUPДобрый день, Виктория! Вы можете оформить такой заказ как на нашем сайте (выбрав нужный размер на странице изделия и нажав "В корзину" просто оформите заказ с самовывозом из удобного Вам магазина), так и по телефону нашего интернет-магазина 8-800-500-5381 (бесплатный звонок из любого региона РФ). Если изделие Вам не подойдет - Вы вправе просто от него отказаться, или выбрать любое другое изделие. Мы благодарим Вас за обращение к нам и всегда будем рады видеть Вас в наших магазинах!

www.totogroup.ru

Вопрос-ответ. Страница №5 - cтраница 5

Gulya SafarovaДобрый вечер, хочу выразить наилучшие пожелания и процветания магазину Тото груп,на сайте Тото он-лайн консультант Александра была очень внимательна, все доходчиво и ясно описывала. Спасибо Вам Александра за оперативность и обратную связь. Радует ,что интернет магазин работает в реальном режиме с хорошо работающей командой продавцов, которые очень доступно разъясняют все тонкости Вы наш любимый магазин, и девочки из магазина на Дыбенко очень отзывчивые, спасибо Вам ! Вещи из Тото носим с удовольствием, надеюсь, что на этот раз тоже все понравится. Рекомендую всем, качество по доступным ценам!!!!TOTOGROUPМы благодарим Вас за позитивный отзыв и всегда будем рады видеть Вас в наших магазинах в Самаре!

ЕкатеринаПриобрела дубленку в магазине "ТОТО" ТЦ "Космопорт" г.Самара.Очень хорошие и понимающие продавцы,ненавязчивыеTOTOGROUPМы благодарим Вас за позитивный отзыв и всегда будем рады видеть Вас в наших магазинах!

наталияесли я не знаю какой размер мне подойдет, возможно ли заказать несколько размеров выбранной вещи, а купить подходящую. как быть, если заказать и не купить, т.к. ничего не подошло, надо ли платить?TOTOGROUPДа, можно заказать два-три размера (если, конечно, они есть в наличии), Вам их привезут для примерки в нужный Вам магазин (или на дом) и, конечно же, никто не заставит Вас платить за изделия, если они Вам не подойдут или не понравятся. Мы благодарим Вас за вопрос и всегда будем рады видеть Вас в наших магазинах и на сайте!

ЕкатеринаЗдравствуйте. Заказала шубку через интернет для самовывоза в один из магазинов Санкт-Петербурга. Способ оплаты указала <Наличными при получении>. Могу ли я оформить кредит в магазине на данный интернет заказ? TOTOGROUPДа, конечно, наши продавцы помогут Вам в оформлении кредита, если изделие Вас полностью устроит и Вы решите его приобретать. Достаточно будет сказать продавцу, что Вы хотите оформить кредит на изделие после того, как Вы его примерите и убедитесь, что это именно то, что Вам нужно. Мы благодарим Вас за вопрос и всегда будем рады видеть Вас в наших магазинах!

Ирина23.06.2014г. покупали шубу (норка) в магазине в Санкт Петербурге на Московском пр.,105<br /> До этого, мы с мужем обошли несколько магазинов разных фирм. Хотелось бы выразить большую БЛАГОДАРНОСТЬ продавцу магазина "Тото" на Московском пр., НАТАЛЬЕ РАКОВОЙ!!!<br /> Благодаря ей удалось остановиться в выборе и купить то, что хотелось. Наталья ненавязчиво, спокойно и профессионально помогла в выборе шубы. С неподдельным пониманием отнеслась к нам - покупателям. Предлагала к примерке и советовала только те модели, которые мне подходили по возможностям и предпочтениям. Подсказала самый удобный и оптимальный вариант оплаты.<br /> Спасибо, Наталья, за Вашу доброжелательность и компетентность!!!<br /> Ирина, Юрий. Санкт-Петербург.TOTOGROUPМы благодарим Вас за позитивный отзыв, обязательно передадим Вашу благодарность продавцу и будем стараться радовать Вас хорошим сервисом и далее! Всегда рады видеть Вас в наших магазинах!

маринаДобрый день, вчера случайно оказалась в вашем магазине , кот. находится в т.ц. "Вегас" и приобрела шубу из норки, спасибо консультанту Наталье Гавриловой за внимание и понимание, и за хорошие цены и думаю за хорошее качество....жалко что магазин в Москве только один и о нем мало кто знает......думаю и дальше приобретать у вас шубы..спасибо!TOTOGROUPМы благодарим Вас за позитивный отзыв, обязательно передадим Вашу благодарность продавцу и будем стараться радовать Вас хорошим сервисом и далее! Всегда рады видеть Вас в нашем магазине в Москве, мы обязательно будем увеличивать наше присутствие в столице!

НинаДобрый день! Хочу обратить ваше внимание на работу продавцов в магазинах Москвы- полное отсутствие понятий о технике продаж. Захожу в магазин- ни один продавец даже не пошевелился в мою сторону, хотя я пришла посмотреть шубу из норки. И только после того как я сама обратилась, продавец с большой неохотой ответил на мои вопросы. У вас много упущенных продаж с такими продавцами. Я работала 3 года директором ювелирного магазина, так там не успел клиент зайти, мои девочки уже и поздоровались, и спросили потребности. Я сама ношу ваши вещи, ОЧЕНЬ довольна качеством, и пишу потому что обидно за вашу компанию. Магазину нужен хороший директор, который организовывает работу и продажи. А директор в ТЦ РИО даже не здоровается, не говоря уже о ее высокомерном виде. При такой ситуации у вас никогда не будет высоких продаж. Хотя в Москве большая потребность в верхней одежде. Спасибо.TOTOGROUPМы благодарим Вас за отзыв; магазин в ТРК РиО закрыт с 1 мая, правильно ли мы поняли, что отзыв относится именно к этому магазину? В таком случае мы можем только принести свои извинения за работу этого коллектива; на сегодня он полностью расформирован, и только двое самых эффективных сотрудников переведены в ТРК Вегас. Мы надеемся, что последующие посещения наших магазинов будут приносить Вам только позитивные эмоции.

ЕленаДобрый день! Очень понравилась сумка (Артикул: 07302207), но она есть только в <br /> Екатеринбурге, ул. Свердлова, 56, возможно ли её заказать в Санкт-Петербург и выкупить в магазине? Если да то как это сделать?<br /> Цена изменится? <br />TOTOGROUPЭто можно сделать через сайт, нажав кнопку "Купить" на странице изделия и выбрав в качестве пункта самовывоза подходящий для Вас магазин в СПб. Цена изделия не изменится, его привезут для Вас и оповестят Вас о поступлении товара в магазин, чтобы Вы могли придти, оценить товар лично и, если он Вам понравится так же, как понравился в каталоге - Вы сможете его незамедлительно приобрести. Мы благодарим Вас за вопрос и всегда будем рады видеть Вас в наших магазинах!

Анна ЛеонидовнаДобрый день! Я хотела бы восстановить свою карту TOTO CASH. В связи с тем, что у меня украли мой кошелек. Будьте добры, расскажите о способах восстановления моей картыTOTOGROUPДля восстановления карты Вам достаточно посетить любой из наших магазинов, имея при себе паспорт, и оформить заявление на восстановление утраченной карты. Новую карту выдадут Вам незамедлительно, а все накопления по бонусам и скидкам будут перечислены на нее со старой карты не позднее, чем через 14 дней. Мы благодарим Вас за обращение к нам и всегда будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов.

ЛюдмилаЗдравствуйте!Подскажите,пож-та,могу ли я осуществить заказ одной модели разных размеров для возможности примерки и подбора моего размера,а при самовывозе оплатить лишь подошедший, а остальные товары вернуть?Благодарю за информациюTOTOGROUPВы можете отказаться от сделки на любом этапе, в соответствии с законодательством РФ; так что платить за неподошедший товар, конечно же, не надо. Мы благодарим Вас за обращение к нам и будем рады доставить в нужный магазин интересную Вам модель (возможно, имеет смысл заказать пару сопредельных размеров, чтобы не тратить лишнее время на перезаказ размера, если он не подойдет Вам на примерке). Это тоже абсолютно бесплатно!

www.totogroup.ru

Договор публичной оферты

Санкт-Петербург, 01 мая 2015 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данный документ, расположенный на сайте www.totogroup.ru, является официальным предложением (публичной Офертой в соответствии с п. 1 ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ) Общество с ограниченной ответственностью ООО «ТД «ТОТО ГРУПП» (в дальнейшем именуемого "Продавец") и содержит все существенные условия продажи, оплаты, доставки, возврата и обмена товаров, представленных на сайте Продавца по адресу www.totogroup.ru.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Покупателем (в соответствии с п. 1 и п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), а Продавец и Покупатель совместно — сторонами Договора Оферты. Акцепт данного Договора Оферты осуществляется Покупателем при оформлении Заказа на Сайте Интернет-Магазина Продавца путем выбора пункта "я принимаю условия доставки и соглашаюсь с условиями оферты" и нажатия кнопки "Оформить заказ" или при оплате товара в случае, если Покупатель не является получателем товара.

1.3 Покупатель обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты. Если Покупатель не согласен с ее условиями, или с каким-либо пунктом условий, Продавец предлагает Покупателю отказаться от заключения Договора Оферты и использования услуг Продавца.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Покупатель - физическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.totogroup.ru, либо указанное в качестве получателя Товара. Соглашаясь с условиями Оферты, Покупатель подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет.

2.2. Продавец - ООО «ТД «ТОТО ГРУПП»

2.3. Интернет-магазин - Интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет www.totogroup.ru. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям, а также условия доставки, оплаты, возврата и обмена этих Товаров.

2.4. Сайт - www.totogroup.ru

2.5. Заказ - Должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу Товаров, размещенный Покупателем самостоятельно на Сайте или по телефону.

2.6. Товар - объект материального мира, представленный к продаже на Сайте путем размещения на странице товара кнопки «В корзину». Товары, на которые невозможно оформить заказ, но представленные на Сайте, не подпадают под данную Оферту; цены и наличие товаров, не подпадающих под данную Оферту, приведены исключительно в справочных целях.

2.7. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на веб-сайте Продавца www.totogroup.ru; во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящего Договора Оферты является продажа Покупателю товаров, представленных на сайте Продавца, согласно размещенному Заказу Покупателя.

4. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ

4.1. Товары представлены на Сайте Продавца через фотографические изображения, являющиеся собственностью Продавца.

4.2. Представленные на сайте Товары содержат один или более видов товара определенного артикула и текстовую информацию: артикул, состав и стоимость за единицу продукции, соответствующие российские размеры, любую другую дополнительную информацию.

4.3. Все Товары, размещенные на сайте Продавца, имеют необходимые сертификаты для продажи в соответствии с законодательством РФ.

5. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРОВ

5.1. Покупатель проходит процедуру регистрации на Сайте Продавца www.totogroup.ru с обязательным подтверждением ознакомления с условиями данного Договора Оферты. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении регистрации и Заказа информации. В противном случае Продавец не несет ответственности за своевременную доставку.

5.2. Зарегистрированный Покупатель Интернет-магазина имеет право оформить Заказ на любой Товар, представленный на Сайте, имеющий на странице Товара кнопку «Купить» или «В корзину» и имеющийся в наличии на складе Продавца. Осуществляя Заказ на Сайте Интернет-магазина, Покупатель принимает на себя обязательства по оплате Заказа/Товара и его приемке, а Продавец принимает обязательства по доставке и передаче в собственность Покупателя оплаченного Заказа/Товара.

5.3. Заказы принимаются Продавцом через систему принятия Заказов, интегрированную в Сайт Продавца.

5.4. Продавец для обеспечения безопасности доставки изделий ограничивает количество артикулов в одном заказе до 3 (трех) штук, и каждого артикула – до 1 (Одной) штуки.

5.5. После получения Заказа Продавец предоставляет ответственного менеджера, который от лица Продавца согласовывает с Покупателем все существенные условия, в т.ч. доставки, стоимости заказа и оплаты Товара.

5.6. При отсутствии Товара на складе Продавца Продавец обязан проинформировать об этом Покупателя в письменной (посредством электронной почты) или устной форме (посредством телефонной связи). В этом случае Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным Товаром, отказаться от данного Товара, отменить Заказ.

5.7. Покупатель вправе полностью или частично отказаться от приобретения Товара в любой момент до оплаты Товара, поставив в известность Продавца через специальные инструменты, встроенные в Сайт Продавца (странице «Задать вопрос» в разделе «Для покупателей»), а также через электронную почту, отправкой письма с указанного Покупателем адреса электронной почты на адрес, полученный Покупателем в электронном уведомлении о подтверждении Заказа.

5.8. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить прием Заказов от Покупателя и отгрузку Товаров Покупателю, а также ограничить предоставление права участия Покупателем в Акциях, проводимым Продавцом, если Покупатель систематически нарушает условия данного Договора Оферты или оказывает негативное влияние на работу Интернет-магазина путем чрезмерной загрузки служб Интернет-магазина.

5.9. Подтверждения согласованных условий отгрузки, доставки и оплаты Товаров высылаются Продавцом по электронной почте.

5.10. На основании полученного Заказа и по исполнении согласованных условий Продавец отгружает Товар Покупателю.

6. ОБРАБОТКА И ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

6.1. При регистрации Покупатель обязуется предоставить о себе следующую информацию: фамилия, имя, отчество, пол, полный почтовый адрес места проживания, адрес электронной почты, контактный телефон, пароль для доступа к Сайту (раздел "Вход").

6.2. Продавец не несет ответственности за достоверность и содержание предоставленной Покупателем информации.

6.3. Вся информация, полученная Продавцом от Покупателя, является конфиденциальной и не может быть передана третьим лицам без разрешения Покупателя за исключением случаев, описанных в п. 6.4. и 6.6. настоящего Договора оферты.

6.4. Покупатель соглашается на обработку Продавцом переданных персональных данных (в том числе передачу третьим лицам) в целях исполнения Продавцом обязательств по исполнению настоящего Договора оферты перед Покупателем, а так же в целях продвижения новых Товаров и услуг и иных целях, указанных в настоящем Договоре. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались Продавцом, он обязуется в письменной форме известить об этом Продавца через форму обратной связи, размещенную на Сайте Продавца. В этом случае Покупатель лишается возможности пользоваться услугами Интернет-магазина и оформлять Заказы.

6.5.Информация о Покупателе может быть передана официальным органам строго в соответствии с требованиями законодательства РФ.

6.6. Продавец имеет право направлять Покупателю рекламные или информационные сообщения. Покупатель имеет право отказаться от рекламно-информационных сообщений, написав запрос через форму обратной связи, размещенную на сайте или изменив настройки в персональном разделе Сайта ("Вход ").

7. ЦЕНА ТОВАРОВ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

7.1. Оплата Товаров, заказанных Покупателем на Сайте Интернет-магазина, осуществляется в рублях, методами оплаты, указанными на сайте (оплата электронными деньгами, банковский перевод, оплата банковской картой, иные способы оплаты, предоставляемые платежной системой «Робокасса»).

7.2. Оплата Заказа включает стоимость Товаров и стоимость доставки Товаров по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

7.3. Цена Товара указывается на Сайте Интернет-магазина. Стоимость и условия доставки указаны в разделе Сайта "Доставка".

7.4.В случае неверно указанной цены Продавец обязуется при первой возможности известить об этом Покупателя. При этом Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товаров полностью или частично, следуя п. 5.7. настоящего Договора Оферты. При невозможности связаться с Покупателем Заказ считается отмененным.

7.5. Продавец оставляет за собой право изменять цены в одностороннем порядке, если таковые товары не были оплачены покупателем. При этом цена Товаров, оплаченных Покупателем через Сайт, изменению не подлежит.

8. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА

8.1. Продавец осуществляет доставку Товаров, заказанных Покупателем, с помощью внешней службы доставки.

8.2. Сроки и стоимость доставки указана на Сайте Продавца в разделе "Доставка". Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от веса, размеров Товара, а так же региона и способа доставки, если иное не указано на Сайте.

8.3. При передаче Товара Покупателю представитель службы доставки вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, в целях противодействия мошенничеству.

8.3. Продавец обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки Товара, заказанного Покупателем, в сроки, указанные на сайте. Тем не менее, Продавец не берет на себя ответственность за задержки, произошедшие не по вине Продавца.

8.4. Право собственности на Товар и все риски, связанные с правом собственности, переходят к Покупателю в момент получения Товара Покупателем, что подтверждается подписью Покупателя в отгрузочных документах, подтверждающих доставку.

8.5. В случае изменения срока поставки, Продавец обязуется немедленно информировать Покупателя об изменении условий поставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной либо электронной связи.

9. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

9.1. Покупатель при передаче Товара представителем службы доставки обязан проверить Товар на предмет следующих параметров: комплектности, соответствия артикулов передаваемого Товара и артикула в накладной, размерности, отсутствия внешних повреждений.

9.2. В случае нарушений указанных в п. 9.1. параметров Заказа по какому-либо из артикулов Покупатель имеет право отказаться от приобретения и оплаты Товара этого артикула. В случае частичного отказа от Товара Покупатель обязан оплатить полную стоимость доставки. В случае полного отказа от Товара, доставленного с нарушениями (п. 9.1.), Покупатель освобождается от оплаты стоимости доставки.

9.3. В случае корректного выполнения Заказа Продавцом Покупатель имеет право полностью или частично отказаться от приобретения Товара при передаче Товара представителем службы доставки, оплатив при этом полную стоимость доставки, согласованную с Покупателем при оформлении Заказа на Сайте Продавца.

9.4. Покупатель имеет право полностью или частично вернуть Товар надлежащего качества в течение четырнадцати календарных дней после получения Заказа/Товара от представителя службы доставки. Товар надлежащего качества должен иметь первоначальный внешний вид, комплектацию, упаковку, и документы, с которыми он был передан Покупателю при приемке. Оформление возврата возможно только через специальную Форму обратной связи, расположенную на Сайте www.totogroup.ru. При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан оплатить транспортные расходы, которые понесет Продавец на возврат Товара на склад. Стоимость возврата товара устанавливается индивидуально и сообщается Покупателю посредством электронной почты.

9.5. Продавец имеет право не принимать к возврату Товар, если Товар был в употреблении, при отсутствии фабричной упаковки или при потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений товара, несоответствии номеров на товаре и упаковке, нарушении комплектности, отсутствии фабричных ярлыков, а так же товарного и кассового чека.

9.6. Покупатель имеет право вернуть Товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока длительностью 30 календарных дней со дня покупки. Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар, который неисправен и не может обеспечить выполнение своих функциональных качеств. Возврат товара ненадлежащего качества возможен только через специальную Форму возврата, расположенную на Сайте www.totogroup.ru. Процедура возврата Товара подробно описана на сайте Продавца. Возврат товара ненадлежащего качества требует обязательной экспертизы. В случае обнаружения, что недостатки в качестве Товара возникли не по вине Продавца, расходы по проведению экспертизы ложатся на Покупателя.

9.7. Возврат денежных средств Покупателю производится в течение 10 календарных дней после положительного решения экспертизы (признание экспертизой качества Товара ненадлежащим с соответствии с п. 9.6.) на банковский счет Покупателя. По дополнительному согласованию возможен перевод денежных средств почтовым переводом. При возврате товара надлежащего качества (п. 9.4.) возвращаемая сумма денежных средств будет уменьшена на стоимость возврата Товара от Покупателя обратно Продавцу, если возврат производился за счет Продавца. При возврате Товара ненадлежащего качества (п. 9.6.) Продавец возмещает Покупателю стоимость возвращаемого Товара и стоимость комиссии за перевод денежных средств (или выезд курьера) и стоимость оплаченной потребителем доставки.

9.8. При возврате товара надлежащего качества, Покупатель обязуется так же вернуть Продавцу все подарки, призы, переданные Покупателю с Товарами. Если Покупатель не возвращает Продавцу переданные подарки, призы, то Покупатель компенсирует стоимость их стоимость из суммы возвращаемых денежных средств или требует компенсации издержек в законном порядке.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.2. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.

10.3. В случае если по какой-либо причине Продавец не отгрузит Товар Покупателю или отгрузит Товар с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение договора Оферты ограничиваются исключительно продлением сроков доставки Товара.

10.4. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору Оферты за:

а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;

б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет;

в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Товаров по договору Оферты.

10.5. Совокупная ответственность Продавца по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем по договору Оферты.

10.6. Не вступая в противоречие с указанным выше, Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом договора Оферты.

10.7. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. В случае если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они передаются на рассмотрение Арбитражного суда г. Санкт-Петербурга.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

11.1. Договор вступает в силу с момента, указанного в п.1.2 настоящей Оферты и действует до момента исполнения обязательств Сторонами.

11.2. Признание судом недействительности любого из пунктов данного договора Оферты не влечет за собой недействительность других пунктов.

11.3. Договор Оферты может быть расторгнут Покупателем только в случае существенного нарушения условий договора Оферты Продавцом в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Оферты.

11.4. Договор Оферты может быть расторгнут Продавцом в любой момент по своему усмотрению посредством направления ЗАКАЗЧИКУ соответствующего письменного уведомления в срок, не позднее 5 (пяти) календарных дней до момента расторжения договора Оферты.

12. ГАРАНТИИ

12.1. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Продавец не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий по договору Оферты.

12.2. Никакая информация или советы, даваемые Продавцом (ответственным менеджером Продавца) не могут рассматриваться как гарантии, поскольку являются консультациями.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Общество с ограниченной ответственностью ООО «ТД «ТОТО ГРУПП»

Адрес: 198095, Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 52, лит. А

ИНН 7805312333 КПП 780501001

ОГРН 1157847134807

р/с 40702810955040006771 в  ДО № 9055/01945 Северо-Западного банка ОАО «Сбербанк России»

к/с 30101810500000000653

БИК 044030653

ОКПО 01182144

ОКАТО 40276565000

Телефон: +7(800)500-5381

www.totogroup.ru


Смотрите также