Что значит кредитная система оплаты в Ростелеком. Ростелеком кредит


что это такое и как отключить

Реклама

Ростелеком уже длительное время удерживает позицию лидирующего телекоммуникационного оператора в области предоставления доступа к широкополосному интернету и активно развивает свои другие направления – цифровое телевидение, домашнюю и мобильную связь. Кредитная система оплаты Ростелеком была введена в соответствии с политикой привлечения новых клиентов и улучшения качества обслуживания.

В данном материале мы рассмотрим подробное описание услуги, функционал и условия использования современного предложение, которое практикуется оператором уже с 2012 года.

Описание

кредитная система оплаты интернета ростелеком

Кредитная система оплаты в Ростелеком – это возможность получения доступа к основным сервисам даже при наличии нулевого баланса или задолженности. Так вы сможете отследить актуальный остаток средств, поставить активный тарифный план на паузу, взять обещанный платеж и запросить выписку о зачислениях и списаниях средств за указанный промежуток времени. Система кредита действует определенный срок, зависящий от суммы взноса за использование конкретного тарифного предложения.

Услуга поддерживает взаимодействие со следующими тарифами:

  1. циф➥ровое телевидение;
  2. доступ к интернет-соединению;
  3. домашний телефон.

Для линейки мобильных предложений были разработаны собственные аналогичные сервисы. «Кредит» за использование услуг может быть взят на срок до 1 месяца. Стоит учитывать, что в качестве расчетного выступает 20 число каждого месяца. Если вы воспользовались кредитной системой 19 числа, то на следующий день предложение может быть деактивировано. Учитывайте данный фактор при работе с услугами от Ростелекома.

Реклама

Подключение

Для активации функции используется персональный пользовательский кабинет, доступный для бесплатного использования согласно официальным условиям обслуживания. Пройдите простой процесс авторизации и дальнейшей авторизации, после чего вы получите доступ к расширенному функционалу управления предложениями крупнейшего телекоммуникационного оператора России.

Здесь вы можете:

  • посмотреть актуальный остаток средств на общем балансе и статус оплаты действующих подписок;
  • заказать выписку зачислениях и списании средств за конкретный период;
  • активировать «Кредит», который позволит в течение одного расчетного месяца использовать услуги оператора;
  • настроить автоматическую оплату услуг или активацию кредитных предложений;
  • управлять текущими тарифными планами и подключать новые всего за несколько нажатий;
  • воспользоваться информационным разделом и связаться с оператором.

Услуга «Кредита» позволяет пользоваться базовым функционалом даже при наличии долга. Настроить «Обещанный платеж» можно в разделе «Оплата», доступном на главной странице панели управления. Активация происходит в автоматическом режиме и не требует вмешательства оператора.

Также подключить услугу можно обратившись в службу поддержки по бесплатному круглосуточному контактному номеру или другим доступным способом. В ближайшем офисе обслуживания Ростелекома квалифицированный специалист не только в ручном режиме активирует платеж, но и детально расскажет о преимуществах такого сервиса.

Отключение услуги

кредитная система ростелеком

Рассматривая вопрос, как отключить кредитную систему оплаты Ростелеком, требуется изначально определить тип подписки. Если у вас активирован автоматический обещанный платеж, деактивировать его можно в личном кабинете, доступном в интернете. Перейдите в раздел «Оплата» и отключите «Автоматический обещанный платеж». Если же кредитование было использовано разово, пополнение баланса на соответствующую сумму автоматически деактивирует услугу.

Реклама

Реклама

Реклама

orostelecome.ru

«Ростелеком»: плати просто

«Ростелеком» ввел единый счет для всех клиентов вне зависимости от количества потребляемых услуг связи оператора. Теперь абонентам выставляется один счет за все услуги, которые объединены на основе единого идентификатора – нового лицевого счета (сокращенно НЛС). НЛС – это цифровая комбинация, присвоенная пользователю и аккумулирующая все услуги связи, которые он подключил. С его вводом абонент может их оплатить единой суммой. НЛС можно узнать из своего счета, в едином личном кабинете либо по номеру 8-800-100-08-00.

Подробнее о нововведении и многом другом по нашей просьбе рассказал заместитель директора Северо-Осетинского филиала ПАО «Ростелеком» по работе с массовым сегментом Марат ДЗАХОВ:

– Появление нового лицевого счета позволило внедрить единую упрощенную схему оплаты услуг по всей стране: в устройствах самообслуживания появилась единая кнопка «Ростелеком – плати просто». С ее помощью провести платеж в банкоматах и терминалах можно максимально быстро, буквально в три клика. Также стало проще оплачивать услуги в любом регионе России: например, пополнить лицевой счет родителей или детей, которые живут в другом городе. До введения этих изменений для платежа клиенту надо было совершить последовательно целый ряд операций: выбрать регион, услугу, указать лицевой счет или номер телефона. Сейчас достаточно НЛС.

– Как абонент может узнать информацию о своих текущих тарифах и их стоимости, а также о задолженности по оплате услуг?

– Это делается следующими способами: на сайте rt.ru; в едином личном кабинете (ЕЛК) по адресу: lk.rt.ru; по номеру 8-800-100-08-00 или в любом офисе компании. Легкий способ узнать информацию о задолженности – подписаться на получение счета по e-mail.

– Чем отличается авансовая схема оплаты от кредитной?

– При авансовой системе оплаты на начало каждого месяца абонент должен иметь на своем лицевом счете достаточную сумму для продолжения оказания услуг связи. При кредитной схеме у него есть время для оплаты образовавшейся задолженности. В то же время необходимо помнить, что при отсутствии оплаты:

– отключение услуг IPTV проводится на 90-й день;

– отключение услуг ШПД проводится поэтапно, на 90-й день происходит ограничение скорости до 64 Кбит/c, а на 180-й день – полная блокировка;

– по услуге фиксированной телефонии блокируется междугородная/международная и внутризоновая связь на 90-й день (т.е. отключается знакомая всем «восьмерка»), а полное отключение услуг местной связи происходит на 180-й день.

– Какие удобства помимо нового лицевого счета «Ростелеком» предлагает абонентам?

– В настоящее время компания для своих абонентов организовала рассылку смс-оповещений. Подобные рассылки информируют клиентов о пополнении счета или об окончании промо периода; к новым абонентам поступает информация о наличии технической возможности подключения услуг. Подключить услугу смс-оповещения можно в ЕЛК (услуга бесплатная).

Также компания рекомендует всем своим абонентам перейти на электронный счет. Он позволяет детализировать начисления по видам услуг. Рассылка производится с 5-го по 7-е число каждого месяца. Электронный счет не зависит от места нахождения получателя, его легко хранить, с ним просто контролировать платежи. Перейти на электронный счет можно также в ЕЛК, указав свою электронную почту.

– Как начисляется плата за каждую из услуг: телевидение, Интернет, стационарный телефон?

– Ежедневная тарификация потребленных услуг производится согласно выбранному тарифному плану. Все данные отображаются в одной квитанции, за исключением услуг, предоставляемых по разным схемам обслуживания (кредитная/авансовая). В этом случае абонент получает две квитанции (два электронных счета).

– О каких дополнительных начислениях не стоит забывать?

– Всегда нужно помнить о дополнительных услугах, которые вы подключили или используете. Это могут быть покупка дополнительного пакета каналов или услуга видеопроката, аренда и продажа (рассрочка) оборудования, антивирус и др. При этом все услуги станут отражаться в одной квитанции.

– Какие существуют способы оплаты услуг «Ростелекома»?

Безналичные платежи: сайт rt.ru, единый личный кабинет, мобильный личный кабинет, автоплатеж, Сбербанк-онлайн, платежные системы (с сайтов платежных компаний), мобильные платежи. Это отдельная тема для обсуждения, в ближайшее время мы расскажем обо всех удаленных сервисах более подробно.

Наличные платежи: в центрах продаж и обслуживания компании.

Адреса точек оплаты наличными в республике:

– г. Алагир, ул. Алагирская, 127; – г. Ардон, ул. Пролетарская, 81;– г. Беслан, ул. Генерала Плиева, 19;– г. Владикавказ, ул. Кирова, 47; – г. Владикавказ, пр. Коста, 75;– г. Моздок, ул. Кирова, 78;– с. Октябрьское, ул. П. Тедеева, 135;– с. Эльхотово, ул. Зортова, 1.

– Как упростить и объединить процесс оплаты нескольких услуг?

– Если абонент потребляет услуги доступа к сети «Интернет» или «Интерактивное ТВ» помимо телефонии, компания рекомендует ему перейти на кредитную систему обслуживания и оплачивать услуги по НЛС. Все платежи зачисляются быстро в режиме on-line.

– Как поступать клиенту, если он не согласен с выставленным счетом?

– Уточнить информацию по выставленному счету можно на сайте rt.ru в разделе «Обратная связь»; в on-line-чате единого личного кабинета; позвонив по номеру 8-800-100-08-00или оставив заявление в офисе компании.

– Что такое «Обещанный платеж» и как им воспользоваться?

– Если абонент находится на авансовой системе оплаты при отсутствии возможности внесения платежа за услуги доступа к сети Интернет, он может воспользоваться данной услугой и отсрочить его до 5 дней. Активировать услугу «Обещанный платеж» можно самостоятельно в ЕЛК, либо обратившись к специалистам «Ростелекома», позвонив по номеру 8– 800– 1000– 800.

– Что представляет собой услуга «Автоплатеж»?

– Это очень удобный инструмент оплаты. Данный функционал позволяет не беспокоиться об отключении услуг связи. Настроить его можно в ЕЛК либо через сервис «Сбербанк он-лайн».

– Могут ли тарифы изменяться без ведома абонента? Как вовремя узнать об их изменении?

– Любое изменение тарифов на услуги связи публикуется на сайте компании rt.ru. Мы рекомендуем абонентам зарегистрироваться в ЕЛК для того чтобы быть в курсе именно своих тарифов и их возможных изменений.

– В чем заключается выгода абонента, который становится потребителем нескольких услуг «Ростелекома» (ТВ, Интернет, телефон)?

– Сегодня продуктовые предложения компании формируются таким образом, чтобы стимулировать подключение полного комплекса услуг от одного оператора. В первую очередь это удобно самому абоненту, так как позволяет оплачивать услуги «в одном окне», экономя свое время. Также выбор пакетных предложений от одного оператора позволяет значительно экономить денежные средства клиентов за счет предоставляемых скидок.

Пакетные предложения – это, во-первых, существенная экономия на абонентской плате, во-вторых, бесплатные дополнительные сервисы в качестве бонусов и, в-третьих, просто удобно. Клиент получает полный спектр услуг от одного оператора.

На правах рекламы.

Источник

Просмотров: 85

www.nykhas.ru

Как оплатить оборудование от Ростелеком

При подключении услуг интерактивного телевидения от Ростелеком каждый абонент получает от компании STB-приставку. Она может предоставляться на разных условиях – в аренду, в рассрочку или в полную собственность пользователя. Но никогда оборудование от провайдера не бывает бесплатным. Поговорим о том, как правильно оплатить оборудование Ростелеком, чтобы не оказаться в долгах перед компанией.

Содержание статьи:

Основная сложность при оплате

способы оплаты оборудованияКак известно, при подключении к Ростелекому каждый абонент получает свой собственный номер лицевого счета. К этому номеру привязываются все подключенные услуги. В очень редких случаях для интернета и телевидения у одного пользователя заводятся разные лицевые счета. Но внутри компании каждый лицевой счет разделен на несколько субсчетов для удобства учета оплаты. На отдельный субсчет вынесены и регулярные взносы за оборудование.

Чтобы пользователю Ростелеком заплатить за телевидение, ему достаточно прийти в банк и назвать номер лицевого счета и услугу. Но очень часто абоненты забывают, что ежемесячная абонплата не включает в себя взнос за приставку, о нем нужно сказать сотруднику банка отдельно. Та же ситуация возникает при самостоятельной оплате. Даже если вы внесете с карты сумму, включающую абонентку и стоимость аренды, она попадет только на счет ТВ, а за оборудование начнет копиться долг. Чтобы избежать этого, важно знать правильный порядок оплаты.

Как оплатить аренду оборудования Ростелеком?

Выяснить способы внесения платежей за оборудование, действующие в вашем регионе, можно на официальном сайте РТК. Зайдите в раздел «Для себя» и выберите в меню пункт «Поддержка», а в нем вкладку «Интерактивное телевидение». Прокрутив страницу немного вниз, вы увидите ссылку, содержащую ваш вопрос. Пройдите по ней, и перед вами откроется перечень всех доступных вариантов.

оплата оборудования Ростелеком

Внимание: не забудьте перед началом работы выставить в шапке сайта свой регион проживания и населенный пункт, чтобы получить актуальную информацию.

Как правило, способов внесения оплаты предлагается несколько. Основные варианты такие:

  • раздел «Оплата» на сайте Ростелекома;
  • платежные терминалы;
  • Сбербанк или почта России;
  • офисы компании.

Этот список может меняться в зависимости от вашего региона. Но в нем никогда не будет такого очевидного предложения, как оплатить оборудование Ростелеком через Личный кабинет. Почему-то такой возможности компания не предоставляет. Но ЛК понадобится вам для распечатки счета на оплату аренды, который, в свою очередь, пригодится вам и в Сбербанке, и при самостоятельном внесении платежа через терминал или интернет.

новый пароль на вай-фай Причин для смены пароля от wi-fi может быть множество, к примеру, утеря старой комбинации. Узнайте, как поставить новый пароль на вай-фай.

Как платить за пользование услугами Ростелекома без комиссии, вы можете прочитать тут.

Как распечатать счет на оплату оборудования в Личном кабинете?

Итак, перед тем, как оплатить счет за оборудование Ростелеком, необходимо этот счет получить. При самостоятельном внесении платежа вам потребуется номер этого документа. Для визита в банк или на Почту России пригодится распечатка счета – по штрих-коду на ней сотрудник организации сможет точно провести платеж, и вам не придется волноваться, что деньги уйдут не туда.

Поскольку Ростелеком прекратил доставку абонентам бумажных квитанций, добывать счет вам придется самостоятельно. Можно сделать это, придя в офис компании и попросив распечатку. Но намного проще воспользоваться Личным кабинетом – там есть вся необходимая информация.

счет за оборудование в личном кабинете

Зайдя в ЛК, перейдите на страницу «Мои услуги» и найдите на ней ссылку «Посмотреть счет». Также можно воспользоваться функциональным меню Личного кабинета, расположенным в правой части страницы. Выберите в нем пункт «Счета и документы». В обоих случаях перед вами откроется таблица, как на скриншоте выше. Найдите в ней нужный счет и распечатайте его с помощью значка «Печать» в последнем столбце. Если вы собираетесь вносить оплату самостоятельно, а не с помощью сотрудника банка, вам достаточно будет выписать трехзначный номер выставленного счета.

Как оплатить за оборудование Ростелеком через интернет?

Среди способов, как заплатить за интернет и телевидение, Ростелеком предлагает собственный сервис оплаты. Им также можно воспользоваться для внесения платежей за аренду или рассрочку оборудования. Чтобы попасть на данный сервис, выберите в главном меню сайта РТК раздел «Для себя», а в нем подраздел «Оплата».

Важно: не забудьте указать в шапке сайта свой населенный пункт, чтобы платеж поступил именно на ваш лицевой счет.

Сервис оплаты по умолчанию предложит вам воспользоваться для проведения платежа банковской картой. Но помимо этого в нем есть такие возможности, как оплатить аренду оборудования Ростелеком через интернет с помощью Яндекс-денег или Вебмани. Чтобы воспользоваться ими, выберите нужную кнопку внизу страницы.

оплата через интернет

Поскольку формы заявки на оплату во всех трех вариантах похожи, рассмотрим их заполнение на примере банковской карты. Первое, что вам нужно сделать – выбрать в чекбоксе «Тип номера» пункт «Оплата по номеру выставленного счета». После этого в форме на экране появится дополнительное поле «Номер выставленного счета». В него нужно ввести трехзначное число из заголовка документа на оплату, который вы просматривали в Личном кабинете. В остальные поля введите соответственно свой л/с и сумму платежа.

Важно: перед тем, как оплатить телевидение Ростелеком или другие услуги компании, проверьте регион, выставленный в чекбоксе возле надписи «Реквизиты платежа»! Он должен совпадать с местом регистрации вашего договора.

Нажмите синюю кнопку «Перейти к вводу данных карты». На следующих вкладках введите платежные данные и подтвердите операцию. При оплате электронными деньгами порядок действий будет таким же. Основное отличие в том, что вам нужно будет вводить данные кошелька, а не карты. Но самое главное – правильно заполнить первую страничку, чтобы перечисленные вами средства ушли по назначению, а не осели в потерянных платежах или на счете самой услуги.

проблемы с IPTV от Ростелеком Знаете ли вы, какие могут возникать проблемы с IPTV от Ростелеком?

Как увеличить скорость интернета от Ростелеком, вы узнаете здесь.

Как перебросить деньги с Ростелекома на счет абонента МТС: http://o-rostelecome.ru/uslugi/s-mts-na-rostelekom/.

О том, как заплатить за оборудование Ростелеком через банк или почту при наличии распечатки счета подробно рассказывать не будем. Просто отдайте сотруднику организации квитанцию, распечатанную в Личном кабинете, и он сделает все за вас. Но оптимальный вариант – вносить платежи за аренду оборудования в офисах компании. В этом случае вы точно будете застрахованы от ошибок, а значит и от появления задолженности перед Ростелекомом.

o-rostelecome.ru


Смотрите также